Visión general
El onboarding por voz es el asistente del Cerebro Maestro que configura tu cuenta a partir de una conversación. Describes tu negocio — hablando o escribiendo — y Maestro propone una estructura inicial (como departamentos y ajustes básicos). Revisas todo y, al confirmar, la estructura se provisiona.
El flujo siempre tiene tres momentos: briefing (describes el negocio), revisión (ves la propuesta) y aplicación (confirmas y Maestro provisiona). Nada se crea sin tu revisión.
Requisitos previos
- Una cuenta con Maestro habilitado y el Cerebro de la Cuenta disponible.
- Permiso de administrador para aplicar el provisionamiento.
- Para el dictado por voz: un navegador actualizado con permiso de micrófono. Si la voz no está disponible, puedes completar todo el onboarding por texto.
Paso a paso
- Abre el área del Cerebro de la Cuenta e inicia la configuración asistida (onboarding).
- En el briefing, describe tu negocio: qué haces, cómo atiendes, qué áreas/departamentos existen y cuáles son tus objetivos. Puedes dictar por voz o escribir.
- Deja fluir la conversación: el asistente hace preguntas para entender mejor la operación.
- Avanza a la revisión: Maestro muestra la propuesta (por ejemplo, departamentos sugeridos y configuraciones iniciales).
- Ajusta lo que quieras y haz clic en Aplicar para provisionar la estructura en tu cuenta.
- Tras aplicar, sigue conectando canales, alimentando el conocimiento y habilitando módulos.
Configuración y opciones
- Entrada por voz (dictado): habla en lugar de escribir; útil para describir el negocio rápido.
- Entrada por texto: alternativa completa si la voz no está disponible.
- Revisión antes de aplicar: la propuesta siempre se presenta para tu confirmación.
- Provisionamiento no destructivo: Maestro complementa lo que falta sin sobrescribir lo que ya existe — los agentes y configuraciones hechos a mano se preservan.
Casos de uso
- Configurar rápidamente una cuenta nueva con una estructura básica de departamentos.
- Estandarizar la apertura de nuevas operaciones con unas pocas preguntas guiadas.
- Reutilizar el asistente para revisar y completar la estructura de una cuenta ya en uso.
Consejos, límites y buenas prácticas
- Cuanto más clara sea la descripción del negocio, mejores serán las sugerencias.
- Habla en frases cortas y objetivas al dictar; revisa el texto transcrito antes de avanzar.
- Revisa siempre antes de aplicar — puedes ajustar todo después.
- El onboarding es un punto de partida: profundiza en cada módulo en las categorías de este Centro de Ayuda.
Solución de problemas
- El asistente no se abre: confirma que Maestro esté habilitado y que tengas permiso de administrador.
- La voz/dictado no funciona: revisa el permiso de micrófono en el navegador; usa la entrada por texto como alternativa.
- Aplicar no provisionó nada: revisa la propuesta, verifica los mensajes de error en el asistente e inténtalo de nuevo. Si la cuenta ya tiene agentes/estructura, Maestro solo complementa lo que falta.