Visión general
La publicación social es la capa de salida del Growth Studio: además de recibir DMs y comentarios en las conversaciones, ahora puedes publicar contenido en redes — posts de feed, reels y stories — en varios perfiles, con programación, calendario de contenido, flujo de aprobación y sincronización de métricas de vuelta a los informes.
Es una capa añadida sobre los canales existentes (no crea un nuevo tipo de canal). Conectas la cuenta de marketing (Meta/TikTok), vinculas un perfil que puede publicar y creas los posts. Las creatividades generadas en el AI Studio pueden llegar aquí como borrador a la espera de aprobación.
Requisitos previos
- Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta y su gestión requiere permiso de administrador.
- Una conexión de marketing (OAuth) con la red correspondiente y un perfil habilitado para publicar (página de Facebook / cuenta business de Instagram / cuenta de TikTok).
- Publicar contenido en redes requiere scopes y revisión de app de la plataforma (Meta/TikTok); por eso el módulo suele liberarse cuando esa habilitación externa está completa.
- Los tokens se guardan de forma cifrada y nunca se exponen.
Paso a paso
- En Growth → Social, conecta la red mediante la conexión de marketing (OAuth).
- Vincula un perfil que podrá publicar (feed/reels/stories según la red).
- Crea un post: escribe la leyenda, adjunta los medios y elige el tipo (feed, reel o story).
- Selecciona uno o más perfiles de destino.
- Programa (define fecha/hora) o envía a aprobación, según tu flujo.
- Una vez aprobado/programado, el post se publica automáticamente a la hora marcada.
- Sigue el calendario de contenido y las métricas en los informes del Growth.
Configuración y opciones
- Tipos de post: feed, reel y story (varían por red).
- Estados del post: borrador → programado → publicando → publicado | fallido, con reintentos automáticos ante un error temporal.
- Aprobación: las creatividades (incluidas las del AI Studio) pueden requerir aprobación antes de programar.
- Calendario: vista consolidada de todos los perfiles conectados.
- Métricas: insights de cada post sincronizados a la pestaña de informes.
Casos de uso
- Planificar la semana de contenido de varios perfiles en un solo calendario.
- Llevar una creatividad generada por IA del borrador a la publicación, pasando por aprobación.
- Publicar teasers de un lanzamiento de forma coordinada en las redes.
- Medir el engagement de los posts junto con el resto del embudo.
Consejos, límites y buenas prácticas
- Cada red tiene reglas de formato, duración y límites de publicación — respétalas.
- Usa la aprobación para mantener la consistencia de marca antes de que el post salga en vivo.
- Programa con antelación y revisa los medios (proporción, tamaño) antes de publicar.
- Reutiliza creatividades del AI Studio para acelerar la producción.
Solución de problemas
- La publicación falló: revisa la conexión (OAuth) y si el token/perfil aún tiene permiso.
- El post quedó atascado en "a la espera de aprobación": pide a un administrador que lo apruebe.
- Las métricas no aparecen: la sincronización puede tardar un poco tras la publicación.
- No puedo conectar la red: la habilitación externa (revisión de app/scopes) puede estar pendiente.