Visión general
El módulo Pagos ofrece dos catálogos reutilizables:
- Planes guardan conexión, importe, moneda y ciclo para nuevas suscripciones.
- Ofertas guardan precio, método de pago, tipo y vínculos opcionales con una conexión y un producto.
La pantalla de Ofertas es administrativa. Nunca acepta una oferta ni crea un cobro sin el contexto de un contacto o una compra.
Requisitos previos
- Pagos debe estar habilitado para la cuenta.
- Ten al menos una conexión activa de Asaas o Mercado Pago para crear planes.
- Para vincular una oferta, crea primero el producto en Catálogo.
- La eliminación permanente requiere permiso de administración de pagos.
Paso a paso
- Abre Pagos en el menú lateral.
- Entra en Planes u Ofertas.
- Usa búsqueda, filtros y ordenación para encontrar registros. La página y los filtros permanecen en la URL.
- Haz clic en Nuevo plan o Nueva oferta, completa los campos y guarda.
- Archiva un registro para retirarlo del uso. Abre Archivados para restaurarlo o, con el permiso necesario, eliminarlo definitivamente.
- Para varias filas, selecciona los registros de la página y usa la barra de acciones masivas. Si una fila falla, revisa los IDs mostrados y corrige solo esas filas.
- Al crear una suscripción, selecciona el plan opcional. La pantalla completa y bloquea conexión, importe, moneda y ciclo para que la suscripción coincida con la plantilla.
- Usa Exportar CSV para descargar el resultado filtrado actual o, si hay una selección, solo los registros seleccionados, incluidos los conservados al cambiar de página.
Configuración y opciones
Planes
Un plan es una plantilla local; no afirma que ya exista como entidad en la pasarela. La recurrencia real se crea en la pasarela solo cuando comienza una suscripción. La moneda debe coincidir con la moneda de liquidación de la conexión, y los ciclos visibles respetan sus capacidades; por ejemplo, el ciclo de cada dos meses aparece únicamente cuando la pasarela lo admite.
Ofertas
Elige order bump, upsell o downsell. La conexión puede usar la predeterminada de la cuenta y el producto es opcional. Al archivar una oferta se desactiva; al restaurarla permanece inactiva hasta que se revise y habilite de nuevo.
Casos de uso
- Reutilizar una cuota en varias suscripciones.
- Ofrecer instalación, soporte prioritario o un complemento durante el checkout.
- Mantener ofertas estacionales inactivas sin perder su configuración.
- Separar ofertas por producto, conexión, tipo o estado.
Consejos, límites y buenas prácticas
- Confirma la moneda de liquidación de la conexión antes de publicar precios.
- Archiva antes de eliminar definitivamente. La eliminación permanente no se puede deshacer.
- Restaurar una oferta no la activa automáticamente; revisa primero precio, producto y conexión.
- Una acción masiva se procesa registro por registro. Es normal obtener un resultado parcial si una fila incumple una regla de ciclo de vida.
Solución de problemas
- No aparece el ciclo de cada dos meses: la conexión seleccionada no anuncia esa capacidad.
- No aparece un método de pago: la conexión elegida no lo admite.
- No puedo eliminar: archiva primero el registro y confirma que tu perfil permite la eliminación permanente.
- La lista quedó vacía tras filtrar: usa Limpiar filtros; también puedes quitar el estado de la URL.
- La oferta restaurada está inactiva: es el comportamiento seguro. Edítala y actívala después de revisarla.