Empresas emisoras y certificado digital A1

Visión general

La empresa emisora es la parte "contratada" de tus contratos: quien emite y, cuando corresponde, firma automáticamente el documento de tu lado. Puedes registrar cuantas empresas emisoras necesites (por ejemplo, una por marca, sucursal o identificación fiscal), cada una con sus propios datos, identidad visual y certificado digital.

Para usar la firma calificada (ICP-Brasil), la empresa emisora necesita un certificado digital A1: un archivo .pfx/.p12 protegido por contraseña. Ese certificado se sube a la plataforma y se usa para firmar los contratos con validez jurídica reforzada.

Requisitos previos

Módulo de Contratos habilitado para la cuenta y un usuario con permiso para administrar Contratos.
Los datos de registro de la empresa (razón social, identificación fiscal, dirección, contacto).
Para la firma calificada: un certificado A1 vigente en formato .pfx/.p12 y su contraseña.
El certificado A3 (token/tarjeta en hardware) no es compatible en esta versión: solo el A1, que es un archivo.

Paso a paso

En el área de Contratos, abre la sección de empresas emisoras.
Crea una nueva empresa emisora y completa sus datos de registro.
Agrega la identidad visual (logo y colores), que aparecerá en el contrato y en las páginas públicas.
Para habilitar la firma calificada, sube el certificado A1 (.pfx/.p12) e ingresa su contraseña.
La plataforma valida el certificado: si la contraseña es incorrecta o el archivo es inválido, la subida se rechaza con un mensaje de error.
Cuando es válido, se muestran el titular del certificado y la fecha de vencimiento.
Guarda. La empresa emisora ya está lista para usarse al generar contratos.

Configuración y opciones

Múltiples emisores: mantén tantas empresas emisoras como tu negocio requiera.
Identidad visual por empresa: logo y colores propios, reflejados en el documento y el validador.
Estado del certificado: la plataforma muestra titular, archivo y vencimiento; reemplaza el archivo cuando lo renueves.
Sello de tiempo (TSA): en la configuración del módulo puedes apuntar a un servidor de sello de tiempo acreditado para reforzar la validez (la autenticación del TSA se mantiene en el entorno, no en pantalla).

Casos de uso

Una empresa con varias marcas/identificaciones fiscales que emite contratos bajo identidades distintas.
Una operación que necesita validez jurídica reforzada mediante un certificado A1.
Estandarizar el aspecto de los contratos (logo y colores) por empresa emisora.

Consejos, límites y buenas prácticas

Mantén el certificado A1 siempre vigente: un certificado vencido impide nuevas firmas calificadas.
Trata la contraseña del certificado como un secreto: es necesaria para firmar.
El certificado es un dato sensible: solo usuarios con permiso de administración deben gestionarlo.
Para validez plena en Brasil, combina el A1 con un sello de tiempo (TSA) acreditado.

Solución de problemas

La subida del certificado fue rechazada: comprueba que la contraseña sea correcta y que el archivo sea un .pfx/.p12 válido y no corrupto.
El vencimiento aparece como expirado: el certificado caducó; genera/renueva un nuevo A1 y súbelo.
No puedo firmar en modo calificado: asegúrate de que la empresa emisora seleccionada tenga un A1 válido cargado.
Necesito A3 (token/tarjeta): aún no es compatible en esta versión; usa el A1 (archivo).