Growth & Marketing Studio
Por Conversa Labs
Por Conversa Labs
Page/Form Builder, AI Studio, publicación social, Ads/CTWA/leadgen, lanzamientos, grupos de lanzamiento, automatización social y Red de Colaboración.
Visión general del Growth & Marketing Studio
Visión general El Growth & Marketing Studio es el conjunto de módulos de ConversaLabs enfocados en el inicio del embudo: captar leads, crear contenido, publicar en redes, atraer tráfico pago y orquestar lanzamientos — todo conectado al mismo motor de conversaciones, CRM, follow-ups y pagos que ya usas en la atención. En lugar de combinar herramientas separadas de landing page, formulario, programación de posts y ads, concentras la operación de marketing dentro de la propia plataforma. Cada lead captado se convierte en Contacto, Conversación, negocio en el CRM y/o inscripción en una cadencia de follow-up, sin integraciones manuales. El Studio reúne los siguientes módulos: - Page & Form Builder — landing pages, embudos y formularios alojados en tu propio dominio. - AI Studio — generación de páginas, formularios, creatividades y textos con la IA del Maestro. - Publicación social — programación y aprobación de posts en Instagram, TikTok y más. - Ads, CTWA y leadgen — atribución de tráfico pago y captura de leads de Meta. - Lanzamientos — orquestación de campañas con fecha marcada (carrito abierto/cerrado). - Grupos de Lanzamiento — distribución automática en grupos de WhatsApp por capacidad. - Growth Social Automation — monitoreo y engagement en redes mediante un servicio dedicado. - Red de Colaboración / Matriz — pods de engagement orgánico y afiliación. Requisitos previos - Una cuenta ConversaLabs activa y un usuario administrador para configurar los módulos. - Cada módulo del Studio es opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag) y suele requerir permiso de administrador. Algunos dependen de integraciones externas (Meta, TikTok, dominio propio) o de un servicio auxiliar. - Para sacarle el máximo provecho, ten configurados los módulos base: Bandejas de Entrada, CRM, Follow-ups y, cuando cobres, Pagos. Paso a paso 1. Confirma con un administrador qué módulos del Studio están habilitados en tu cuenta. 2. Empieza por la captura: arma una landing page y un formulario en el Page & Form Builder. 3. Define el destino de los leads (Conversación, CRM, Follow-up, Agenda o checkout de Pagos). 4. Acelera la producción de contenido con el AI Studio (genera borradores para que revises y publiques). 5. Distribuye el contenido: programa posts en la publicación social y atrae tráfico con Ads/CTWA. 6. Para fechas marcadas, organiza todo en un Lanzamiento y usa Grupos de Lanzamiento para WhatsApp. 7. Sigue los resultados en los informes de embudo de cada módulo. Configuración y opciones - Habilitación por módulo: cada elemento del Studio tiene su propia flag y área de configuración. - Dominio propio: las páginas y formularios se pueden servir en un subdominio por defecto o en un dominio verificado (con TLS automático). - Conexiones externas: la publicación social y Ads usan conexiones de marketing (OAuth) con tokens guardados de forma cifrada y nunca expuestos. - Destinos de lead: configura hacia dónde debe fluir cada envío (CRM, Follow-up, Agenda, etc.). Casos de uso - Construir un embudo completo: anuncio → landing page → formulario → conversación en WhatsApp → cobro. - Producir creatividades y copy con IA y publicarlos en un calendario con aprobación. - Ejecutar un lanzamiento con fecha de apertura de carrito, broadcast y cadencia de recuperación. - Escalar la captación con anuncios click-to-WhatsApp con atribución de punta a punta. Consejos, límites y buenas prácticas - Activa los módulos de forma incremental — empieza por captura (páginas/formularios) y nutrición. - Cada red social tiene sus propias reglas y límites; respétalos para evitar bloqueos. - La IA del AI Studio siempre genera borradores: la publicación sigue siendo una acción humana. - Mantén los destinos de lead consistentes para no duplicar contactos. Solución de problemas - No veo un módulo del Studio: puede que no esté habilitado para tu cuenta o tu rol — habla con un administrador. - Los leads no aparecen en el CRM/Follow-up: revisa el destino configurado en el formulario. - La publicación social falla: verifica la conexión (OAuth) y los límites/aprobaciones de la red. Ver también - Page y Form Builder - AI Studio - Publicación social - Ads, CTWA y leadgen - Lanzamientos
Page y Form Builder: landing pages y formularios
Visión general El Page & Form Builder es el módulo de construcción del inicio del embudo. Con él creas sitios (embudos) y páginas (landing page, VSL, captura, gracias, página de formulario) en un editor visual de bloques, eliges un tema y publicas — con la página servida lista para SEO en un subdominio por defecto o en un dominio propio verificado. También incluye un motor de formularios (clásico y conversacional, en la misma definición) que puede incorporarse de varias formas. Lo clave: cada envío crea/actualiza un Contacto y puede abrir una Conversación, inscribir en una cadencia de follow-up, crear un negocio en el CRM, agendar en la Agenda o iniciar un checkout de Pagos — reutilizando los módulos que ya usas, sin webhooks manuales. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag growth_page_builder) y su gestión requiere permiso de administrador. - Para publicar en un dominio propio, acceso al DNS del dominio para la verificación. - Para los destinos de lead, los módulos correspondientes configurados (CRM, Follow-ups, Agenda, Pagos) según el flujo que quieras. Paso a paso 1. Abre el módulo Growth y crea un nuevo Sitio/Embudo. 2. Agrega una Página y elige su tipo (landing, VSL, captura, gracias o página de formulario). 3. En el editor de bloques, arrastra bloques al lienzo y ajusta textos, imágenes y botones. 4. Elige un tema (colores y tipografía vienen de tokens — sin colores fijos) y configura el SEO (título, descripción, imagen para compartir). 5. Crea un formulario (clásico o conversacional) y define sus campos. 6. Configura el destino del envío (Contacto + Conversación, CRM, Follow-up, Agenda o checkout). 7. Publica la página. Para dominio propio, completa la verificación de DNS. 8. Sigue el informe de embudo (visitas → CTA → inicio/pasos/envío del formulario → checkout). Configuración y opciones - Tipos de página: landing, VSL, captura, gracias y página de formulario. - Publicación versionada: cada publicación congela tema + SEO, así la página en vivo no cambia si el tema se edita después. Editar genera una nueva versión. - Alojamiento: subdominio por defecto o dominio propio verificado, con TLS automático y caché. - Vista previa: los borradores tienen vista previa por enlace firmado y quedan noindex. - Formularios: clásico y conversacional en la misma definición, con ramificación condicional, e incorporación inline, popup, página completa o en el widget de chat. - Anti-spam: protecciones como honeypot, validación por tiempo y un desafío opcional. - A/B: variantes de página con cookie fija por visitante. Casos de uso - Una landing de captura cuyo formulario abre automáticamente una conversación de WhatsApp. - Una página de VSL con un CTA que inscribe al lead en una cadencia de follow-up. - Un formulario conversacional que crea un negocio en el CRM y agenda una reunión en la Agenda. - Una página de oferta que inicia un checkout de Pagos al enviar el formulario. Consejos, límites y buenas prácticas - Usa siempre los tokens del tema (sin colores fijos) para mantener la identidad consistente. - Configura el SEO y la imagen para compartir antes de difundir la página. - Define un destino de lead claro para cada formulario, evitando contactos duplicados. - Prueba la página en borrador (enlace firmado) antes de publicar. Solución de problemas - La página no abre en el dominio propio: confirma que la verificación de DNS se completó. - El envío no se convierte en Contacto/negocio: revisa el destino configurado en el formulario. - La página en vivo no refleja mis cambios: recuerda que la publicación es versionada — publica de nuevo para generar una nueva versión. - Recibo spam: activa las protecciones anti-spam disponibles en el formulario. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - AI Studio - Lanzamientos - Ads, CTWA y leadgen
AI Studio: generación de contenido con IA
Visión general El AI Studio trae la IA del Maestro al inicio del embudo. Describes en lenguaje natural lo que necesitas — una landing page, un formulario, una creatividad de anuncio, una variación de texto o un embudo completo — y el Maestro propone una versión lista para revisión, fundamentada en el Cerebro de la Cuenta (voz de marca, ofertas del Catálogo, creatividades que funcionaron, conversiones anteriores). El flujo es siempre proponer → confirmar → ejecutar: la IA genera, tú revisas y ajustas en el card, y al confirmar el contenido se guarda como borrador en el Page & Form Builder. La publicación sigue siendo una acción humana — la IA nunca publica por su cuenta. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag growth_ai_studio). - El Page & Form Builder habilitado, ya que los borradores generados se abren allí. - Un Cerebro Maestro / Account Brain configurado mejora mucho la calidad (voz, ofertas, referencias). Las claves de IA se quedan en el servidor — nunca en el navegador. Paso a paso 1. En la ruta Growth, abre el panel de chat del Studio (o usa "Preguntar al Studio" en una sección del constructor). 2. Describe lo que quieres (por ejemplo, "una landing page de VSL para la oferta X"). 3. El Maestro propone el contenido en un card, con vista previa. 4. Revisa y edita lo que necesites directamente en el card. 5. Confirma: el contenido se guarda como borrador en el Page & Form Builder. 6. Abre el borrador en el constructor, haz los ajustes finales y publica por el flujo normal. Configuración y opciones - Tipos de propuesta: landing page, formulario, creatividad de anuncio, variación de copy y embudo. - Fundamentación (RAG): el Studio busca contexto en el Cerebro de la Cuenta (voz de marca, ofertas, creatividades, páginas anteriores) para generar contenido alineado. - Panel del Studio: un chat dedicado en la ruta Growth, además de "Preguntar al Studio" por sección. - Genera→vista previa→edita→publica: el mismo ciclo de las generaciones de imagen/vídeo del Maestro. Casos de uso - Generar rápidamente un primer borrador de landing page y ajustarlo en el constructor. - Crear variaciones de copy para probar títulos y CTAs. - Producir creatividades de anuncio alineadas a la voz de marca para la publicación social y Ads. - Esbozar un embudo completo (páginas + formulario) a partir de una descripción. Consejos, límites y buenas prácticas - Cuanto más rico el Cerebro de la Cuenta, mejores las propuestas — aliméntalo con buenos materiales. - Trata toda salida de la IA como borrador: revisa datos, ofertas y claims antes de publicar. - Itera con instrucciones específicas (público, oferta, tono) en lugar de pedidos genéricos. - La publicación es siempre humana y pasa por el flujo admin del constructor. Solución de problemas - No veo el panel del Studio: confirma que el módulo esté habilitado y que tengas el constructor. - Las propuestas salen genéricas: enriquece el Cerebro de la Cuenta y detalla mejor el pedido. - Confirmé pero no encuentro el contenido: se guardó como borrador — abre el Page & Form Builder para localizarlo y publicarlo. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - Page y Form Builder - Publicación social - Lanzamientos
Publicación social: programación y aprobación de posts
Visión general La publicación social es la capa de salida del Growth Studio: además de recibir DMs y comentarios en las conversaciones, ahora puedes publicar contenido en redes — posts de feed, reels y stories — en varios perfiles, con programación, calendario de contenido, flujo de aprobación y sincronización de métricas de vuelta a los informes. Es una capa añadida sobre los canales existentes (no crea un nuevo tipo de canal). Conectas la cuenta de marketing (Meta/TikTok), vinculas un perfil que puede publicar y creas los posts. Las creatividades generadas en el AI Studio pueden llegar aquí como borrador a la espera de aprobación. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta y su gestión requiere permiso de administrador. - Una conexión de marketing (OAuth) con la red correspondiente y un perfil habilitado para publicar (página de Facebook / cuenta business de Instagram / cuenta de TikTok). - Publicar contenido en redes requiere scopes y revisión de app de la plataforma (Meta/TikTok); por eso el módulo suele liberarse cuando esa habilitación externa está completa. - Los tokens se guardan de forma cifrada y nunca se exponen. Paso a paso 1. En Growth → Social, conecta la red mediante la conexión de marketing (OAuth). 2. Vincula un perfil que podrá publicar (feed/reels/stories según la red). 3. Crea un post: escribe la leyenda, adjunta los medios y elige el tipo (feed, reel o story). 4. Selecciona uno o más perfiles de destino. 5. Programa (define fecha/hora) o envía a aprobación, según tu flujo. 6. Una vez aprobado/programado, el post se publica automáticamente a la hora marcada. 7. Sigue el calendario de contenido y las métricas en los informes del Growth. Configuración y opciones - Tipos de post: feed, reel y story (varían por red). - Estados del post: borrador → programado → publicando → publicado | fallido, con reintentos automáticos ante un error temporal. - Aprobación: las creatividades (incluidas las del AI Studio) pueden requerir aprobación antes de programar. - Calendario: vista consolidada de todos los perfiles conectados. - Métricas: insights de cada post sincronizados a la pestaña de informes. Casos de uso - Planificar la semana de contenido de varios perfiles en un solo calendario. - Llevar una creatividad generada por IA del borrador a la publicación, pasando por aprobación. - Publicar teasers de un lanzamiento de forma coordinada en las redes. - Medir el engagement de los posts junto con el resto del embudo. Consejos, límites y buenas prácticas - Cada red tiene reglas de formato, duración y límites de publicación — respétalas. - Usa la aprobación para mantener la consistencia de marca antes de que el post salga en vivo. - Programa con antelación y revisa los medios (proporción, tamaño) antes de publicar. - Reutiliza creatividades del AI Studio para acelerar la producción. Solución de problemas - La publicación falló: revisa la conexión (OAuth) y si el token/perfil aún tiene permiso. - El post quedó atascado en "a la espera de aprobación": pide a un administrador que lo apruebe. - Las métricas no aparecen: la sincronización puede tardar un poco tras la publicación. - No puedo conectar la red: la habilitación externa (revisión de app/scopes) puede estar pendiente. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - AI Studio - Growth Social Automation - Ads, CTWA y leadgen
Ads, CTWA y leadgen con atribución
Visión general El módulo de Ads conecta el tráfico pago de Meta con tu operación de conversaciones. Cubre dos caminos principales: - CTWA (Click-to-WhatsApp) — cuando alguien hace clic en un anuncio que abre WhatsApp, la conversación llega con la referencia del anuncio (su origen). La plataforma usa ese dato para atribuir la conversación a la campaña, sin que tengas que configurar nada manualmente. - Lead Ads (leadgen) — los leads enviados por los formularios de anuncio de Meta se ingieren y se convierten en Contactos, pudiendo entrar en cadencias de follow-up y en el CRM. Con esto sabes de qué anuncio vino cada conversación/lead y mides el embudo de punta a punta. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag growth_ads) y su gestión requiere permiso de administrador. - Para CTWA: el canal de WhatsApp ya recibiendo conversaciones (la referencia del anuncio llega junto con la conversación). - Para leadgen: la integración con Meta configurada para recibir los eventos de los formularios de anuncio (Lead Ads). Paso a paso 1. Habilita el módulo Ads en Growth y confirma los permisos de administrador. 2. CTWA: ejecuta anuncios click-to-WhatsApp normalmente en Meta. Cuando llega una conversación originada por un anuncio, la plataforma registra la atribución automáticamente. 3. Leadgen: conecta los formularios de anuncio (Lead Ads) para que los leads se ingieran. 4. Verifica que los leads/conversaciones se estén convirtiendo en Contactos y, si quieres, entrando en CRM y Follow-ups. 5. Sigue la atribución y el rendimiento de las campañas en los informes. Configuración y opciones - Atribución CTWA: lee la referencia del anuncio que acompaña a la conversación para vincularla a la campaña. - Ingesta de leadgen: recibe los leads de los formularios de anuncio y los convierte en Contactos. - Destinos: los leads/conversaciones atribuidos pueden alimentar el CRM y las cadencias de follow-up. - Conversiones: el evento de conversión puede propagarse de vuelta a Meta cuando la integración de conversiones esté configurada. Casos de uso - Saber exactamente qué campaña generó cada conversación de WhatsApp. - Capturar leads de Lead Ads e iniciar automáticamente una cadencia de recuperación. - Medir el camino anuncio → conversación → negocio → venta en un único embudo. - Comparar el rendimiento de campañas para reasignar presupuesto. Consejos, límites y buenas prácticas - Mantén WhatsApp y la integración con Meta saludables para no perder atribución. - Combina CTWA con Follow-ups para responder rápido y aumentar la conversión. - Usa lanzamientos para coordinar campañas con fecha marcada. - Respeta las políticas de anuncios y de datos de las plataformas. Solución de problemas - La conversación no fue atribuida: confirma que el anuncio es click-to-WhatsApp y que la referencia llegó junto con la conversación. - Los leads del anuncio no aparecen: revisa la configuración de la ingesta de leadgen con Meta. - No veo el módulo: puede que no esté habilitado para tu cuenta o tu rol. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - Publicación social - Lanzamientos - Grupos de Lanzamiento
Lanzamientos (launches)
Visión general Un Lanzamiento es una campaña con fecha marcada que secuencia varios recursos que ya tienes en la plataforma. En lugar de accionar cada módulo manualmente, creas un Lanzamiento, defines una línea de tiempo de fases (por ejemplo, prelanzamiento → apertura de carrito → cierre de carrito) y, en cada fase, referencias recursos existentes que deben dispararse en el momento correcto. El Lanzamiento es un orquestador: no duplica funcionalidad — solo llama a los servicios de los módulos dueños de cada recurso (páginas/formularios del Builder, posts de la publicación social, anuncios de Ads, broadcasts del WhatsApp Hub, cadencias de Follow-up y eventos de la Agenda). Así, a la hora programada, "abrir el carrito" puede publicar páginas, disparar un broadcast, iniciar una cadencia y abrir un evento — todo a la vez. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag growth_launches) y su gestión requiere permiso de administrador. - Los recursos que vas a referenciar deben ya existir y sus módulos estar habilitados (páginas/formularios, posts, campañas de Ads, broadcasts, cadencias, tipo de evento en la Agenda). - Cuando un módulo referenciado no está habilitado, esa fase queda no disponible en la configuración. Paso a paso 1. En Growth → Lanzamientos, crea un nuevo Lanzamiento. 2. Define las fases de la línea de tiempo (prelanzamiento, apertura y cierre de carrito). 3. En cada fase, referencia los recursos existentes: páginas, formularios, posts, anuncios, broadcasts, cadencias de follow-up y el tipo de evento de la Agenda. 4. Define la hora de ejecución de cada fase. 5. Publica el Lanzamiento (la versión publicada congela la línea de tiempo). 6. Programa: a la hora de cada fase, las acciones se disparan automáticamente. 7. Sigue el tablero de estado (fases pendientes/en ejecución/completadas, con resultado por acción). Configuración y opciones - Línea de tiempo por fases: cada fase agrupa acciones con su propia hora. - Referencias por id: la fase apunta a recursos existentes — nada se copia dentro del Lanzamiento. - Versión fijada: las publicaciones son versionadas e inmutables; editar genera una nueva versión. - Tablero en vivo: el estado de fases y acciones se actualiza en tiempo real. - Origen por IA: puedes sembrar un borrador de Lanzamiento desde el AI Studio (propuesta de embudo). Casos de uso - Un lanzamiento con calentamiento (posts + una página de captura) y apertura de carrito coordinada. - Disparar un broadcast de WhatsApp + una cadencia de follow-up en el momento exacto de la apertura. - Abrir un evento (webinar/carrito) en la Agenda junto con la publicación de las páginas de venta. - Cerrar el carrito con una secuencia final de avisos. Consejos, límites y buenas prácticas - Prepara y prueba cada recurso (páginas, broadcasts, cadencias) antes de referenciarlo en el Lanzamiento. - Si un recurso referenciado se archiva/elimina, la fase se omite con un aviso — revísalo antes de la fecha. - Usa el tablero de estado para confirmar que cada fase se ejecutó como se esperaba. - Combínalo con Grupos de Lanzamiento para distribuir a los inscritos en grupos de WhatsApp. Solución de problemas - Una fase no disparó un recurso: verifica que el recurso aún exista y que su módulo dueño esté habilitado. - No puedo agregar una acción a la fase: el módulo correspondiente puede estar deshabilitado. - Edité el Lanzamiento publicado y nada cambió en vivo: las versiones son inmutables — publica de nuevo para generar una nueva versión. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - Grupos de Lanzamiento - Page y Form Builder - Ads, CTWA y leadgen
Grupos de Lanzamiento: distribución en grupos de WhatsApp
Visión general Los Grupos de Lanzamiento resuelven un problema clásico de quien reúne público en grupos de WhatsApp para un lanzamiento: el grupo se llena y el enlace de invitación "muere". Con este módulo creas una distribución con un único enlace inteligente. Quien hace clic es dirigido al grupo abierto del momento; cuando ese grupo alcanza la capacidad definida, la plataforma crea/abre el siguiente lote automáticamente y empieza a dirigir los nuevos leads hacia él. Es un motor de rotación por capacidad: difundes un solo enlace y el sistema mantiene siempre un destino con cupo, sin necesidad de cambiar el enlace manualmente cada vez que un grupo se llena. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag launch_group_distribution) y su gestión requiere permiso de administrador. - Un canal de WhatsApp en funcionamiento para los grupos de la distribución. - La distribución queda inerte hasta que un administrador cree y active un lote — nada ocurre por defecto. Paso a paso 1. En Growth → Grupos de Lanzamiento, crea una nueva distribución. 2. Define la capacidad por grupo (hasta el límite que soporta WhatsApp). 3. Apunta al grupo/lote inicial que recibirá los primeros leads. 4. Activa la distribución y copia el enlace inteligente generado. 5. Difunde ese enlace único (anuncios, página de captura, posts, etc.). 6. A medida que los grupos se llenan, el sistema abre el siguiente lote y redirige automáticamente. 7. Sigue el estado de los lotes (cuántos grupos, ocupación y cuál está abierto). Configuración y opciones - Capacidad por lote: define cuándo un lote se considera lleno y la rotación avanza. - Enlace inteligente: una única dirección pública que siempre lleva a un grupo con cupo. - Rotación automática: crea/abre el siguiente lote cuando el actual alcanza la capacidad. - Estado: la distribución solo funciona cuando un administrador la crea y la activa. Casos de uso - Calentamiento de lanzamiento reuniendo a miles de personas en grupos sin cambiar el enlace. - Comunidades por lotes, manteniendo cada grupo dentro de un tamaño manejable. - Combinar con Lanzamientos para llenar los grupos en la fase de prelanzamiento. - Usar el mismo enlace en anuncios click-to-WhatsApp y en la página de captura. Consejos, límites y buenas prácticas - Respeta el límite de miembros de WhatsApp al definir la capacidad del lote. - Cuida el ritmo de entradas para no activar bloqueos anti-spam de WhatsApp. - Difunde siempre el enlace inteligente — nunca el enlace directo de un grupo específico. - Monitorea la ocupación para garantizar que siempre haya un lote con cupo. Solución de problemas - El enlace no dirige a un grupo: verifica que la distribución esté activa y tenga un lote abierto. - Los nuevos leads no entran en un nuevo lote: confirma la capacidad y que la rotación esté habilitada. - No veo el módulo: puede que no esté habilitado para tu cuenta o tu rol. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - Lanzamientos - Ads, CTWA y leadgen - Page y Form Builder
Growth Social Automation: monitoreo y engagement en redes
Visión general Growth Social Automation es el motor nativo de monitoreo y engagement en redes sociales (Instagram, TikTok y YouTube). A diferencia de la publicación social (que envía posts), este módulo observa e interactúa: sigue perfiles, contenidos e interacciones, y puede ejecutar acciones de engagement (dar me gusta/comentar/responder), canalizando los resultados hacia prospectos, Contactos y cadencias de follow-up. Para alcanzar capacidades que las APIs oficiales no cubren, el módulo opera sobre un servicio auxiliar dedicado (un "gateway" de automatización social) — un componente operativo que el equipo que administra la plataforma conecta. Tú usas las funciones dentro del panel; operar el servicio es responsabilidad del administrador/operador. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag growth_social_automation) y su gestión requiere permiso de administrador. - El servicio auxiliar (gateway de automatización social) conectado por el operador. - Una cuenta/perfil social conectado para el monitoreo y el engagement. - El módulo queda inerte hasta que un operador conecte una cuenta social. Paso a paso 1. Confirma con el administrador que el módulo y el servicio auxiliar están disponibles. 2. En Growth → Social Automation, conecta la cuenta/perfil social a monitorear. 3. Define qué monitorear (perfiles, contenidos, palabras clave) y qué acciones de engagement permitir. 4. Configura el destino de las interacciones relevantes (prospecto → Contacto → follow-up). 5. Sigue los prospectos y los resultados en los informes/estadísticas del módulo. Configuración y opciones - Monitoreo: seguimiento de perfiles y contenidos en las redes soportadas. - Engagement: acciones como me gusta, comentar y responder, según las reglas que definas. - Embudo hacia Contactos: las interacciones relevantes pueden convertirse en prospectos y Contactos. - Servicio auxiliar: el gateway de automatización es un componente operativo gestionado por el operador. Casos de uso - Identificar e interactuar con clientes potenciales que interactúan con ciertos contenidos. - Convertir interacciones de redes en Contactos e iniciar una cadencia de follow-up. - Monitorear perfiles y temas estratégicos para la operación de marketing. - Complementar la publicación social con una capa activa de engagement. Consejos, límites y buenas prácticas - Respeta los términos y límites de cada red social para evitar bloqueos. - Usa ritmos de engagement moderados — las automatizaciones agresivas elevan el riesgo de bloqueo. - Mantén el destino de Contactos consistente para no duplicar registros. - Combínalo con el AI Studio y la publicación social para una operación completa. Solución de problemas - Las acciones no se ejecutan: verifica que el servicio auxiliar esté conectado y la cuenta social activa. - No veo prospectos: revisa los criterios de monitoreo y el destino configurado. - La cuenta social se cayó: reconecta el perfil y revisa los límites/políticas de la red. - No veo el módulo: puede que no esté habilitado para tu cuenta o tu rol. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - Publicación social - Red de Colaboración / Matriz - AI Studio
Red de Colaboración / Matriz: pods de engagement y afiliación
Visión general La Red de Colaboración (la Matriz) es una capa de engagement orgánico colaborativo y afiliación construida sobre el motor de automatización social. La idea es simple: en lugar de que un único perfil intente crecer solo, los colaboradores combinan esfuerzos — interactúan con el contenido de los demás (pods de impulso mutuo) o con un objetivo específico (boost-target), acumulando puntos por su participación. La operación obtiene un panel para gestionar colaboradores, pods y reglas; cada colaborador externo accede a su propio portal (por enlace) o a un widget para ver tareas y su desempeño. Todo esto se integra al inicio del embudo para potenciar el alcance orgánico de tus campañas. Requisitos previos - Módulo opt-in: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag social_collaboration) y su gestión requiere permiso de administrador. - El motor de Growth Social Automation disponible (la Matriz se construye sobre él). - Colaboradores conectando sus perfiles sociales para participar en los pods/objetivos. Paso a paso 1. En Growth → Red de Colaboración, habilita la Matriz y abre el panel de gestión. 2. Invita a colaboradores (acceden a un portal por enlace/magic-link o un widget). 3. Crea un pod (impulso mutuo entre miembros) o un boost-target (un objetivo a impulsar). 4. Define las reglas de participación y los puntos contados por acción. 5. Los colaboradores reciben tareas de engagement y registran su participación. 6. Sigue el marcador de puntos y el desempeño de la red en el panel. Configuración y opciones - Pods de impulso mutuo: los miembros interactúan con el contenido de los demás. - Boost-target: la red concentra el engagement en un objetivo específico. - Puntuación: un ledger de puntos por participación, base de rankings y recompensas. - Portal del colaborador: acceso externo por enlace/magic-link, además de un widget. - Panel del operador: gestión de colaboradores, pods, reglas y seguimiento. Casos de uso - Aumentar el alcance orgánico de un lanzamiento con un pod de colaboradores. - Concentrar el engagement en un contenido clave (boost-target) durante un período. - Estructurar un programa de afiliación/colaboración con puntuación y reconocimiento. - Complementar el tráfico pago (Ads) con impulso orgánico coordinado. Consejos, límites y buenas prácticas - Respeta los términos de las redes sociales — el engagement debe ser auténtico y dentro de las reglas. - Define reglas de puntuación claras para mantener la red justa y comprometida. - Empieza con un pod pequeño y amplía a medida que la operación madura. - Combínalo con el AI Studio y la publicación social para abastecer la red con contenido. Solución de problemas - El colaborador no accede al portal: reenvía el enlace/magic-link y confirma la invitación. - Las acciones no puntúan: revisa las reglas de puntuación y si el perfil está conectado. - La red no genera engagement: verifica que el motor de Social Automation esté activo y los pods configurados. - No veo el módulo: puede que no esté habilitado para tu cuenta o tu rol. Ver también - Visión general del Growth & Marketing Studio - Growth Social Automation - Publicación social - Lanzamientos