Visión general
Esta categoría es para operadores de la plataforma — quienes administran la instalación como un todo, no solo una cuenta. Cubre temas de Super Admin (cuentas, planes, licencia), instalación y deploy, tenancy y aprovisionamiento de servicios auxiliares.
Requisitos previos
- Acceso de Super Admin a la instalación.
- Acceso de infraestructura (servidor/clúster) para tareas de instalación y deploy.
Paso a paso
- Abre el panel Super Admin para gestionar cuentas, planes y licencia.
- Usa los artículos de instalación/deploy para aprovisionar o actualizar la plataforma.
- Configura la tenancy y los servicios auxiliares (por ejemplo, el gateway de WhatsApp Web).
- Monitorea la salud de la instalación y la validez de la licencia.
Configuración y opciones
- Cuentas y planes: creación, límites y features por cuenta.
- Licencia: activación y estado de la licencia de la instalación.
- Infraestructura: imágenes, variables de entorno y servicios.
Casos de uso
- Operar una instalación que atiende múltiples cuentas.
- Aprovisionar nuevas instancias y mantener las actualizaciones.
Consejos, límites y buenas prácticas
- Restringe el acceso de Super Admin al mínimo necesario.
- Mantén copias de seguridad y un plan de rollback antes de cada deploy.
Solución de problemas
- No veo Super Admin: confirma que tu usuario tenga el rol de operador de la instalación.
- Funcionalidad no disponible: verifica el plan/licencia y las variables de entorno.