## Visión general

Esta categoría es para **operadores de la plataforma** — quienes administran la instalación como un
todo, no solo una cuenta. Cubre temas de Super Admin (cuentas, planes, licencia), instalación y
deploy, tenancy y aprovisionamiento de servicios auxiliares.

## Requisitos previos

- Acceso de **Super Admin** a la instalación.
- Acceso de infraestructura (servidor/clúster) para tareas de instalación y deploy.

## Paso a paso

1. Abre el panel **Super Admin** para gestionar cuentas, planes y licencia.
2. Usa los artículos de instalación/deploy para aprovisionar o actualizar la plataforma.
3. Configura la tenancy y los servicios auxiliares (por ejemplo, el gateway de WhatsApp Web).
4. Monitorea la salud de la instalación y la validez de la licencia.

## Configuración y opciones

- **Cuentas y planes**: creación, límites y features por cuenta.
- **Licencia**: activación y estado de la licencia de la instalación.
- **Infraestructura**: imágenes, variables de entorno y servicios.

## Casos de uso

- Operar una instalación que atiende múltiples cuentas.
- Aprovisionar nuevas instancias y mantener las actualizaciones.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Restringe el acceso de Super Admin al mínimo necesario.
- Mantén copias de seguridad y un plan de rollback antes de cada deploy.

## Solución de problemas

- **No veo Super Admin**: confirma que tu usuario tenga el rol de operador de la instalación.
- **Funcionalidad no disponible**: verifica el plan/licencia y las variables de entorno.

## Ver también

- [Super Admin: cuentas, planes y licencia](/hc/ajuda/articles/platform-operators-super-admin-contas-planos-licenca-es)
- [Instalador y deploy](/hc/ajuda/articles/platform-operators-instalador-deploy-es)