Visão geral
O assistente de campanhas da Conversa Labs cria toda a estrutura no Meta (campanha → conjunto → criativo → anúncio) de uma vez, sempre pausada, para você revisar antes de publicar. Ele cobre dois objetivos:
- Conversas por mensagem — o botão do anúncio abre uma conversa no WhatsApp, no Messenger (a caixa da sua Página) e/ou no Instagram, conforme os destinos que você escolher; os leads chegam atribuídos na sua caixa de entrada.
- Formulário de cadastro (Lead Ads) — um formulário instantâneo abre dentro do Facebook/Instagram e cada envio vira contato e lead na Conversa Labs automaticamente.
Pré-requisitos
- Uma Conta de Anúncios conectada com Página do Facebook vinculada (veja "Gerenciador de Anúncios: visão geral e conexão"). O Instagram é detectado automaticamente quando a Página tem uma conta profissional vinculada.
- Para o destino WhatsApp: a Página precisa ter um WhatsApp vinculado — siga o guia oficial da Meta em Conectar sua Página do Facebook ao WhatsApp.
- Para o destino Instagram: a Página precisa ter uma conta profissional do Instagram vinculada (como vincular). O destino Messenger só exige a Página.
- Para Formulário de cadastro: um administrador da Página precisa aceitar uma única vez os Termos de Serviço de anúncios de cadastro da Meta — veja o artigo "Anúncios de cadastro (Lead Ads)".
- Uma forma de pagamento ativa na conta de anúncios (Configurações de pagamento da Meta).
O passo Objetivo do assistente mostra um checklist de prontidão em tempo real: cada pendência externa aparece com o link do guia oficial da Meta para você resolver no lugar certo.
Passo a passo
- Em Gerenciador de Anúncios, abra a aba Campanhas e clique em Nova campanha.
- Objetivo — escolha a conta de anúncios e o objetivo (Conversas por mensagem ou Formulário de cadastro). Em conversas por mensagem, marque os destinos: WhatsApp, Messenger e/ou Instagram — cada cartão mostra a identidade conectada (número, Página ou @usuário). Com dois ou mais destinos, a Meta usa o destino automático e direciona cada pessoa para o app onde ela tem mais chance de responder. Pendências de configuração aparecem aqui com os guias oficiais.
- Público — busque localizações (país, estado ou cidade) com autocompletar, defina idade e gênero. Selecione públicos personalizados e semelhantes (Lookalike) da conta — ou crie um Lookalike na hora a partir de qualquer público existente (1% a 10% de semelhança, no país do seu alvo). Para semear com os SEUS dados, crie um público a partir dos leads convertidos (ou de todos os leads dos anúncios): a plataforma hasheia telefone/e-mail e envia à Meta — exige aceitar uma única vez os Termos de Público Personalizado, e o público vira origem de Lookalike ao casar 100+ pessoas (~1h) — o selo "Preparando" some quando a Meta conclui. Passe o mouse sobre um público para excluí-lo (remove também na Meta). Ative o público Advantage+ para deixar a Meta expandir além do desenhado, e escolha os posicionamentos: Automático (Advantage+), recomendado, ou manual por plataforma — Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network e Status do WhatsApp, cada uma com suas posições (feed, stories, reels, busca, apps e sites). O Status do WhatsApp exige o story do Instagram junto; o assistente pareia automaticamente. A estimativa de público atualiza ao vivo.
- Criativo — escreva o texto principal, título e descrição, ou toque no ✨ do copiloto Maestro em cada campo para gerar/melhorar o texto com IA (ele usa o objetivo, o público e a Página como contexto). Na mídia, escolha Imagem ou Vídeo: envie um arquivo, escolha da Biblioteca de Mídia ou use Criar com IA para gerar o criativo com o Maestro — adicione até 3 imagens de referência (da Biblioteca de Mídia ou por upload) para a IA seguir o estilo do seu produto/marca, e você pré-visualiza, refaz e ajusta antes de usar. Os campos de texto também aceitam ditado por voz (ícone de microfone): fale e a transcrição entra no campo, no idioma da conta. Vídeos (MP4/MOV até 50MB) são processados pela Meta; aguarde o selo Vídeo pronto. Em campanhas de conversas, configure a conversa de boas-vindas (vale para WhatsApp, Messenger e Instagram): a mensagem que a pessoa vê ao abrir o chat, mais uma mensagem pronta para enviar ou até 4 perguntas frequentes (cada uma com resposta automática opcional). Em campanhas só de WhatsApp, você ainda pode usar um formulário no WhatsApp (um WhatsApp Flow publicado da sua caixa de entrada) e uma chamada para ação opcional (Ligar agora, Ver catálogo ou Acessar o site). Campos em branco mantêm os padrões da Meta. Para formulário de cadastro, selecione (ou crie na hora) o formulário instantâneo. A pré-visualização ao vivo mostra o anúncio no feed do Facebook, feed do Instagram e Stories — renderizada pela própria Meta.
- Orçamento — dê um nome à campanha, escolha orçamento diário ou vitalício (vitalício exige data de término) e, se quiser, agende início e fim. O orçamento mínimo diário da sua conta aparece como dica. Se quiser mais controle, defina um limite de lance por resultado — em branco, a Meta usa a estratégia de maior volume.
- Revisão — confira o resumo e clique em Criar (pausada).
A campanha nasce pausada no Meta com a cadeia completa. Para ir ao ar, use Ativar na lista de campanhas ou no detalhe da campanha.
Configurações & opções
- Detalhe da campanha — clique em Detalhes na lista para ver KPIs, a estrutura espelhada (conjuntos → anúncios → criativos), editar o orçamento e ver os leads atribuídos.
- Posicionamentos manuais — o Instagram só fica disponível quando a Página tem uma conta profissional vinculada (como vincular).
- Imagem — recomendado 1080×1080 (feed) ou 1080×1920 (stories); JPG/PNG até 8MB.
- Vídeo — MP4 ou MOV até 50MB; a miniatura é gerada automaticamente pela Meta (ou use uma imagem sua como capa).
- Copiloto Maestro — os botões ✨ e Criar com IA aparecem para administradores quando o Maestro está ativo na conta. A geração de imagem/vídeo usa as ferramentas generativas do agente Maestro — ative-as nas configurações do agente. Com imagens de referência, a IA edita/guia a partir do seu material (no vídeo, a referência vira imagem-para-vídeo); o ditado por voz usa a transcrição nativa do Maestro.
- Rascunho automático — o assistente salva tudo enquanto você preenche; se fechar sem concluir, ao reabrir você volta exatamente de onde parou (ou descarta o rascunho para começar do zero).
- Biblioteca de Mídia — criativos enviados ou gerados por IA são arquivados automaticamente na pasta Anúncios → sua conta de anúncios, prontos para reutilizar.
- Várias contas de anúncios — conecte quantas contas quiser; com 2+ conectadas, um seletor no topo escolhe qual conta alimenta todas as abas (campanhas, KPIs e insights), e a escolha fica salva.
- Filtros e período — na aba Campanhas, busque por nome e filtre por status (Todas/Ativas/Pausadas); na Visão geral e nos Insights, alterne o período entre 7, 30 e 90 dias.
- Ações rápidas e em massa — cada linha tem ícones para ver detalhes, ativar/pausar, abrir a campanha no Gerenciador da Meta e excluir (com confirmação em duas etapas). Selecione várias campanhas (ou Selecionar tudo) para ativar, pausar ou excluir em lote.
Casos de uso
- Campanha CTWA regional com posicionamento só em stories do Instagram para uma promoção relâmpago.
- Campanha de formulário para captar leads de orçamento, com pergunta personalizada, caindo direto nos follow-ups.
Dicas, limites e boas práticas
- Tudo nasce pausado — revise a pré-visualização antes de ativar; nada é gasto até lá.
- A Meta valida a campanha na criação: se algo externo faltar (WhatsApp na Página, termos de cadastro), o erro aparece com a instrução exata e o link do guia.
- Orçamentos são na moeda da conta; respeite o mínimo diário mostrado no assistente.
- Com criativo de vídeo, o botão Avançar fica bloqueado até a Meta terminar o processamento (selo Vídeo pronto) — publicar antes falharia na própria Meta.
Solução de problemas
- "Conta não está pronta para ctwa" — a Página não tem WhatsApp vinculado. Siga o guia oficial e tente de novo (ou crie a campanha só com Messenger/Instagram nos destinos).
- Cartão do Instagram desabilitado nos destinos — a Página não tem conta profissional do Instagram vinculada. Use o link do guia no próprio cartão.
- "Conta não está pronta para lead_form" — aceite os Termos de anúncios de cadastro com um administrador da Página.
- Prévia do Instagram não renderiza — vincule uma conta profissional do Instagram à Página.
- Conta de anúncios desativada — verifique o status em Qualidade da conta.
Veja também
- Gerenciador de Anúncios: visão geral e conexão
- Anúncios de cadastro (Lead Ads)
- Janela de 72h e insights
- Automação com anúncios