## Visão geral

O assistente de campanhas da Conversa Labs cria toda a estrutura no Meta (campanha → conjunto → criativo →
anúncio) de uma vez, sempre **pausada**, para você revisar antes de publicar. Ele cobre dois objetivos:

- **Conversas por mensagem** — o botão do anúncio abre uma conversa no **WhatsApp**, no **Messenger** (a caixa da sua Página) e/ou no **Instagram**, conforme os destinos que você escolher; os leads chegam atribuídos na sua caixa de entrada.
- **Formulário de cadastro (Lead Ads)** — um formulário instantâneo abre dentro do Facebook/Instagram e cada envio vira contato e lead na Conversa Labs automaticamente.

## Pré-requisitos

- Uma **Conta de Anúncios conectada** com **Página do Facebook** vinculada (veja "Gerenciador de Anúncios: visão geral e conexão"). O Instagram é detectado automaticamente quando a Página tem uma conta profissional vinculada.
- Para o destino **WhatsApp**: a Página precisa ter um **WhatsApp vinculado** — siga o guia oficial da Meta em [Conectar sua Página do Facebook ao WhatsApp](https://www.facebook.com/business/help/1583303048513172).
- Para o destino **Instagram**: a Página precisa ter uma **conta profissional do Instagram vinculada** ([como vincular](https://www.facebook.com/business/help/connect-instagram-to-page)). O destino **Messenger** só exige a Página.
- Para **Formulário de cadastro**: um administrador da Página precisa aceitar uma única vez os [Termos de Serviço de anúncios de cadastro da Meta](https://www.facebook.com/ads/leadgen/tos) — veja o artigo "Anúncios de cadastro (Lead Ads)".
- Uma **forma de pagamento** ativa na conta de anúncios ([Configurações de pagamento da Meta](https://business.facebook.com/billing_hub/payment_settings)).

O passo **Objetivo** do assistente mostra um checklist de prontidão em tempo real: cada pendência externa aparece com o link do guia oficial da Meta para você resolver no lugar certo.

## Passo a passo

1. Em **Gerenciador de Anúncios**, abra a aba **Campanhas** e clique em **Nova campanha**.
2. **Objetivo** — escolha a conta de anúncios e o objetivo (Conversas por mensagem ou Formulário de cadastro). Em conversas por mensagem, marque os **destinos**: WhatsApp, Messenger e/ou Instagram — cada cartão mostra a identidade conectada (número, Página ou @usuário). Com **dois ou mais destinos**, a Meta usa o **destino automático** e direciona cada pessoa para o app onde ela tem mais chance de responder. Pendências de configuração aparecem aqui com os guias oficiais.
3. **Público** — busque localizações (país, estado ou cidade) com autocompletar, defina idade e gênero. Selecione **públicos personalizados e semelhantes (Lookalike)** da conta — ou crie um Lookalike na hora a partir de qualquer público existente (1% a 10% de semelhança, no país do seu alvo). Para semear com os SEUS dados, crie um público a partir dos **leads convertidos** (ou de todos os leads dos anúncios): a plataforma hasheia telefone/e-mail e envia à Meta — exige aceitar uma única vez os [Termos de Público Personalizado](https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos), e o público vira origem de Lookalike ao casar 100+ pessoas (~1h) — o selo "Preparando" some quando a Meta conclui. Passe o mouse sobre um público para excluí-lo (remove também na Meta). Ative o **público Advantage+** para deixar a Meta expandir além do desenhado, e escolha os posicionamentos: **Automático (Advantage+)**, recomendado, ou manual por plataforma — Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network e **Status do WhatsApp**, cada uma com suas posições (feed, stories, reels, busca, apps e sites). O Status do WhatsApp exige o story do Instagram junto; o assistente pareia automaticamente. A **estimativa de público** atualiza ao vivo.
4. **Criativo** — escreva o texto principal, título e descrição, ou toque no ✨ do **copiloto Maestro** em cada campo para gerar/melhorar o texto com IA (ele usa o objetivo, o público e a Página como contexto). Na mídia, escolha **Imagem ou Vídeo**: envie um arquivo, escolha da Biblioteca de Mídia ou use **Criar com IA** para gerar o criativo com o Maestro — adicione até 3 **imagens de referência** (da Biblioteca de Mídia ou por upload) para a IA seguir o estilo do seu produto/marca, e você pré-visualiza, refaz e ajusta antes de usar. Os campos de texto também aceitam **ditado por voz** (ícone de microfone): fale e a transcrição entra no campo, no idioma da conta. Vídeos (MP4/MOV até 50MB) são processados pela Meta; aguarde o selo **Vídeo pronto**. Em campanhas de conversas, configure a **conversa de boas-vindas** (vale para WhatsApp, Messenger e Instagram): a mensagem que a pessoa vê ao abrir o chat, mais uma **mensagem pronta** para enviar ou até 4 **perguntas frequentes** (cada uma com resposta automática opcional). Em campanhas **só de WhatsApp**, você ainda pode usar um **formulário no WhatsApp** (um WhatsApp Flow publicado da sua caixa de entrada) e uma chamada para ação opcional (Ligar agora, Ver catálogo ou Acessar o site). Campos em branco mantêm os padrões da Meta. Para formulário de cadastro, selecione (ou crie na hora) o **formulário instantâneo**. A **pré-visualização ao vivo** mostra o anúncio no feed do Facebook, feed do Instagram e Stories — renderizada pela própria Meta.
5. **Orçamento** — dê um nome à campanha, escolha orçamento **diário** ou **vitalício** (vitalício exige data de término) e, se quiser, agende início e fim. O orçamento mínimo diário da sua conta aparece como dica. Se quiser mais controle, defina um **limite de lance** por resultado — em branco, a Meta usa a estratégia de maior volume.
6. **Revisão** — confira o resumo e clique em **Criar (pausada)**.

A campanha nasce **pausada** no Meta com a cadeia completa. Para ir ao ar, use **Ativar** na lista de campanhas ou no detalhe da campanha.

## Configurações & opções

- **Detalhe da campanha** — clique em **Detalhes** na lista para ver KPIs, a estrutura espelhada (conjuntos → anúncios → criativos), editar o orçamento e ver os leads atribuídos.
- **Posicionamentos manuais** — o Instagram só fica disponível quando a Página tem uma conta profissional vinculada ([como vincular](https://www.facebook.com/business/help/connect-instagram-to-page)).
- **Imagem** — recomendado 1080×1080 (feed) ou 1080×1920 (stories); JPG/PNG até 8MB.
- **Vídeo** — MP4 ou MOV até 50MB; a miniatura é gerada automaticamente pela Meta (ou use uma imagem sua como capa).
- **Copiloto Maestro** — os botões ✨ e **Criar com IA** aparecem para administradores quando o Maestro está ativo na conta. A geração de imagem/vídeo usa as ferramentas generativas do agente Maestro — ative-as nas configurações do agente. Com imagens de referência, a IA edita/guia a partir do seu material (no vídeo, a referência vira imagem-para-vídeo); o ditado por voz usa a transcrição nativa do Maestro.
- **Rascunho automático** — o assistente salva tudo enquanto você preenche; se fechar sem concluir, ao reabrir você volta exatamente de onde parou (ou descarta o rascunho para começar do zero).
- **Biblioteca de Mídia** — criativos enviados ou gerados por IA são arquivados automaticamente na pasta **Anúncios → sua conta de anúncios**, prontos para reutilizar.
- **Várias contas de anúncios** — conecte quantas contas quiser; com 2+ conectadas, um seletor no topo escolhe qual conta alimenta todas as abas (campanhas, KPIs e insights), e a escolha fica salva.
- **Filtros e período** — na aba Campanhas, busque por nome e filtre por status (Todas/Ativas/Pausadas); na Visão geral e nos Insights, alterne o período entre 7, 30 e 90 dias.
- **Ações rápidas e em massa** — cada linha tem ícones para ver detalhes, ativar/pausar, abrir a campanha no Gerenciador da Meta e excluir (com confirmação em duas etapas). Selecione várias campanhas (ou **Selecionar tudo**) para ativar, pausar ou excluir em lote.

## Casos de uso

- Campanha CTWA regional com posicionamento só em stories do Instagram para uma promoção relâmpago.
- Campanha de formulário para captar leads de orçamento, com pergunta personalizada, caindo direto nos follow-ups.

## Dicas, limites e boas práticas

- Tudo nasce pausado — revise a pré-visualização antes de ativar; nada é gasto até lá.
- A Meta valida a campanha na criação: se algo externo faltar (WhatsApp na Página, termos de cadastro), o erro aparece com a instrução exata e o link do guia.
- Orçamentos são na **moeda da conta**; respeite o mínimo diário mostrado no assistente.
- Com criativo de **vídeo**, o botão Avançar fica bloqueado até a Meta terminar o processamento (selo **Vídeo pronto**) — publicar antes falharia na própria Meta.

## Solução de problemas

- **"Conta não está pronta para ctwa"** — a Página não tem WhatsApp vinculado. Siga o [guia oficial](https://www.facebook.com/business/help/1583303048513172) e tente de novo (ou crie a campanha só com Messenger/Instagram nos destinos).
- **Cartão do Instagram desabilitado nos destinos** — a Página não tem conta profissional do Instagram vinculada. Use o link do guia no próprio cartão.
- **"Conta não está pronta para lead_form"** — aceite os [Termos de anúncios de cadastro](https://www.facebook.com/ads/leadgen/tos) com um administrador da Página.
- **Prévia do Instagram não renderiza** — vincule uma conta profissional do Instagram à Página.
- **Conta de anúncios desativada** — verifique o status em [Qualidade da conta](https://business.facebook.com/accountquality).

## Veja também

- Gerenciador de Anúncios: visão geral e conexão
- Anúncios de cadastro (Lead Ads)
- Janela de 72h e insights
- Automação com anúncios