Visão geral
A ConversaLabs oferece recursos para desenvolvedores integrarem sistemas externos: uma API REST para ler e gravar dados, webhooks para receber eventos em tempo real, um SDK de Custom Scripts para estender as interfaces e eventos por módulo para reagir a mudanças.
Pré-requisitos
- Conta com permissão para gerar tokens de API.
- Conhecimento básico de HTTP/JSON.
Passo a passo
- Gere um token de acesso nas configurações do seu perfil/conta.
- Faça chamadas à API REST autenticando com o token.
- Configure webhooks para receber eventos no seu endpoint.
- Use Custom Scripts para personalizar o dashboard, o portal e o widget.
Configurações & opções
- Tokens: por usuário/conta, com escopo de acesso.
- Webhooks: assinatura de eventos por inbox/conta.
- Custom Scripts: JS/CSS injetados nas superfícies suportadas.
Casos de uso
- Sincronizar contatos e conversas com um CRM externo.
- Disparar automações no seu sistema quando algo muda na plataforma.
Dicas, limites e boas práticas
- Trate tokens como segredos; nunca os exponha no front-end.
- Respeite limites de taxa e trate erros/retentativas.
Solução de problemas
- 401/403: verifique o token e as permissões.
- Webhook não chega: confira a URL, o status do endpoint e a assinatura.