Visão geral
A interface da ConversaLabs foi pensada para você encontrar tudo rápido. A navegação principal fica na barra lateral à esquerda; o conteúdo aparece à direita, e ações rápidas (busca, notificações e perfil) ficam sempre acessíveis.
Pré-requisitos
- Estar logado na plataforma.
Passo a passo
- Barra lateral: alterne entre Conversas, Contatos, Relatórios e os módulos habilitados (CRM, Pagamentos, Agenda, etc.).
- Seletor de conta: se você tem acesso a mais de uma conta, troque por aqui.
- Busca: encontre conversas, contatos e artigos rapidamente.
- Notificações: acompanhe novas mensagens, menções e atribuições.
- Menu do perfil: acesse configurações pessoais, disponibilidade e logout.
- Área de configurações: gerencie inboxes, agentes, equipes, labels e integrações.
Configurações & opções
- Tema: claro/escuro conforme suportado.
- Idioma: definido no seu perfil.
- Atalhos de teclado: agilizam ações comuns no atendimento.
- Painéis laterais: na conversa, painéis de contato, CRM, tarefas e mais (conforme módulos).
Casos de uso
- Alternar rapidamente entre filas de atendimento e o CRM sem perder o contexto.
- Usar a busca para localizar uma conversa antiga em segundos.
Dicas, limites e boas práticas
- Personalize a ordem dos painéis laterais para o seu fluxo de trabalho.
- Aprenda os atalhos de teclado para ganhar velocidade.
Solução de problemas
- Um item não aparece na barra lateral: o módulo pode estar desabilitado ou fora do seu perfil de acesso.
- A interface parece desatualizada: recarregue a página para receber a versão mais recente.