Ads, CTWA e leadgen com atribuição

Visão geral

O módulo de Ads conecta o tráfego pago do Meta à sua operação de conversas. Ele cobre dois caminhos principais:

CTWA (Click-to-WhatsApp) — quando alguém clica em um anúncio que abre o WhatsApp, a conversa chega com a referência do anúncio (origem). A plataforma usa esse dado para atribuir a conversa à campanha, sem que você precise montar nada manualmente.
Lead Ads (leadgen) — leads enviados pelos formulários de anúncio do Meta são ingeridos e viram Contatos, podendo entrar em cadências de follow-up e no CRM.

Com isso, você sabe de qual anúncio veio cada conversa/lead e mede o funil de ponta a ponta.

Módulo opt-in: precisa estar habilitado para a sua conta (feature flag growth_ads) e a gestão exige permissão de administrador.
Para CTWA: o canal de WhatsApp já recebendo conversas (a referência do anúncio chega junto da conversa).
Para leadgen: a integração com o Meta configurada para receber os eventos dos formulários de anúncio (Lead Ads).

Habilite o módulo Ads em Growth e confirme as permissões de administrador.
CTWA: rode anúncios click-to-WhatsApp normalmente no Meta. Ao chegar uma conversa originada de anúncio, a plataforma registra a atribuição automaticamente.
Leadgen: conecte os formulários de anúncio (Lead Ads) para que os leads sejam ingeridos.
Verifique que os leads/conversas estão virando Contatos e, se desejar, entrando em CRM e Follow-ups.
Acompanhe a atribuição e o desempenho das campanhas nos relatórios.

Atribuição CTWA: lê a referência do anúncio que acompanha a conversa para vincular à campanha.
Ingestão de leadgen: recebe os leads dos formulários de anúncio e os transforma em Contatos.
Destinos: leads/conversas atribuídos podem alimentar CRM e cadências de follow-up.
Conversões: o evento de conversão pode ser propagado de volta ao Meta quando a integração de conversões estiver configurada.

Saber exatamente qual campanha gerou cada conversa de WhatsApp.
Capturar leads de Lead Ads e iniciar automaticamente uma cadência de recuperação.
Medir o caminho anúncio → conversa → negócio → venda em um único funil.
Comparar o desempenho de campanhas para realocar verba.

Mantenha o WhatsApp e a integração com o Meta saudáveis para não perder atribuição.
Combine CTWA com Follow-ups para responder rápido e aumentar a conversão.
Use lançamentos para coordenar campanhas com data marcada.
Respeite as políticas de anúncios e de dados das plataformas.

A conversa não foi atribuída: confirme que o anúncio é click-to-WhatsApp e que a referência chegou junto da conversa.
Os leads do anúncio não aparecem: revise a configuração da ingestão de leadgen com o Meta.
Não vejo o módulo: ele pode não estar habilitado para sua conta ou seu perfil.