Visão geral
Você pode instalar a ConversaLabs como um aplicativo no seu computador ou celular. O app abre em uma janela própria, ganha um ícone na tela inicial, no Dock ou no menu de aplicativos, e recebe notificações mesmo com o navegador minimizado. Nada é baixado de uma loja: a instalação usa o próprio navegador e leva poucos segundos.
Dentro da conta, a instalação aparece em três lugares discretos:
- Menu do perfil (avatar no rodapé da barra lateral): item Instalar o app.
- Aviso no rodapé da barra lateral: "Instale o app — Acesso rápido e notificações". Ele aparece uma única vez; depois que você o fecha, não volta.
- Perfil → Aplicativo e notificações: mostra se o app já está instalado neste dispositivo, se está disponível para instalar ou se o seu navegador não instala apps, e leva às preferências de notificação.
Pré-requisitos
- Estar conectado à sua conta.
- A instalação do app precisa estar ativada pelo administrador da plataforma. Quando está desligada, nenhuma das opções acima aparece.
- Um navegador compatível: Chrome ou Edge (computador e Android), Safari no iPhone e no iPad (iOS 16.4 ou mais recente) ou Safari no Mac (macOS Sonoma ou mais recente).
Passo a passo
Chrome ou Edge (computador e Android)
- Abra o menu do seu perfil e clique em Instalar o app (ou use o aviso da barra lateral).
- O navegador mostra a janela de instalação com o nome e o ícone do app.
- Clique em Instalar. O app abre em uma janela própria e aparece no menu de aplicativos ou na tela inicial.
Se o navegador ainda não oferecer a instalação automática, a plataforma mostra o caminho pelo menu: clique no ícone de instalar na barra de endereço ou abra o menu do navegador (⋮ ou …) e escolha Instalar ou Aplicativos → Instalar este site como aplicativo.
iPhone e iPad
- Abra a plataforma no Safari e toque em Instalar o app. A plataforma mostra os três passos.
- Toque em Compartilhar na barra do navegador.
- Escolha Adicionar à Tela de Início.
- Toque em Adicionar. O app aparece na sua tela de início.
Safari no Mac
- Abra o menu Arquivo do Safari e escolha Adicionar ao Dock.
- Confira o nome do app e clique em Adicionar.
- Abra o app pelo Dock ou pelo Launchpad.
Outros navegadores no Android
- Abra o menu do navegador (⋮).
- Toque em Instalar ou Adicionar à tela inicial.
- Confirme. O app aparece na sua tela inicial.
Configurações & opções
- Perfil → Aplicativo e notificações mostra o estado do dispositivo em que você está: Instalado neste dispositivo, Disponível para instalar ou Seu navegador não instala apps.
- O botão Preferências de notificação leva à matriz de notificações do seu perfil, onde você escolhe o que recebe por e-mail e por push.
- O nome e o ícone do app são os da marca configurada pelo administrador da plataforma.
Casos de uso
- Deixar a plataforma aberta em uma janela separada do navegador, sem abas misturadas.
- Receber notificações de novas conversas e atribuições no celular.
- Abrir a plataforma com um toque, direto da tela inicial ou do Dock.
Dicas, limites e boas práticas
- O aviso da barra lateral aparece só uma vez. Depois de fechá-lo, você continua encontrando a opção no menu do perfil e em Perfil → Aplicativo e notificações.
- Quando o app já está instalado e você está usando ele, as opções de instalação somem.
- O Firefox para computador não instala apps. Use o Chrome ou o Edge para instalar.
- No iPhone e no iPad, as notificações só funcionam no app instalado: abra o app pela tela de início e ative as notificações no seu perfil.
- Navegadores dentro de outros apps (por exemplo, ao abrir um link pelo Instagram) não instalam apps. Abra a página no navegador do aparelho.
Solução de problemas
- Não vejo a opção de instalar. O app pode já estar instalado neste dispositivo, a instalação pode estar desligada pelo administrador ou o navegador pode não ser compatível. Confira o estado em Perfil → Aplicativo e notificações.
- Cliquei em Instalar e nada aconteceu. Alguns navegadores só oferecem a instalação depois de você usar a página por alguns segundos. Siga o caminho pelo menu do navegador mostrado na tela.
- O ícone do app está desatualizado. Remova o app e instale novamente para buscar o ícone atual.
- Não recebo notificações no iPhone. Verifique se abriu o app pela tela de início e se permitiu as notificações quando o aparelho pediu.