## Visión general

El **TELÓN** (wallboard) es la vitrina en vivo de la operación de ventas. En una pantalla grande — un
televisor en la oficina o un navegador en pantalla completa — muestra el **ranking en tiempo real**
con **reordenación animada**, **podio** con movimiento, **termómetro de equipo** (progreso hacia la
meta) y **celebraciones** cuando alguien alcanza la meta base, super o mega. Es la herramienta
perfecta para crear energía y foco en el equipo.

El TELÓN admite **múltiples escenas** (alternando, por ejemplo, entre ranking individual, ranking de
equipo y concursos), puede abrirse con un **token de exhibición de solo lectura** (sin exponer la
cuenta) y acepta **personalización visual** (whitelabel) para combinar con tu marca.

## Requisitos previos

- El módulo **Ventas y Gamificación** habilitado, con la gamificación configurada
  (puntos/leaderboard).
- El permiso de **gestión de ventas** para generar el enlace/token de exhibición y ajustar las
  escenas.
- Metas activas en el período para alimentar el termómetro y las celebraciones.
- Una pantalla para exhibición (televisor, monitor o navegador en pantalla completa) con acceso a
  internet.

## Paso a paso

1. **Abre la configuración del TELÓN** en el módulo de Ventas y Gamificación.
2. **Elige las escenas** que deseas exhibir (ranking individual, equipo, concursos) y el orden de
   rotación.
3. **Ajusta la apariencia** (colores, logo e identidad visual) según tu marca.
4. **Genera el token de exhibición** de solo lectura para abrir el TELÓN en pantallas públicas con
   seguridad.
5. **Abre en pantalla completa** en el televisor/monitor de la oficina usando el enlace de exhibición.
6. **Sigue en vivo**: el ranking se reordena, el podio se anima y las metas alcanzadas se celebran
   automáticamente.

## Configuración y opciones

- **Escenas (multi-scene)**: alterna entre diferentes paneles en rotación.
- **Reordenación animada**: el ranking se reorganiza en tiempo real con cada nueva puntuación.
- **Podio con movimiento**: destaque animado para los primeros lugares.
- **Termómetro de equipo**: barra de progreso colectiva hacia la meta del período.
- **Celebraciones**: efectos visuales al alcanzar las metas base, super y mega.
- **Token de exhibición (solo lectura)**: enlace seguro para pantallas públicas, sin iniciar sesión en
  la cuenta.
- **Personalización visual (whitelabel)**: colores, logo y tema propios.

## Casos de uso

- Un televisor en la sala de ventas mostrando el ranking del día todo el tiempo.
- Una escena dedicada a un concurso relámpago durante una campaña.
- Una celebración inmediata cuando un vendedor cierra un negocio (efecto en el telón).
- Un telón en eventos/kickoffs para reconocer al equipo públicamente.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Usa el token de solo lectura para pantallas públicas — evita dejar una sesión con sesión iniciada
  expuesta.
- Rota las escenas para mantener el telón interesante a lo largo del día.
- Combina el TELÓN con rituales (apertura/cierre del día) para reforzar el hábito.
- En pantallas de larga exposición, prefiere el modo pantalla completa y mantén el navegador
  actualizado.

## Solución de problemas

- **El telón no se actualiza en tiempo real**: verifica la conexión a internet y recarga la página de
  exhibición.
- **El enlace de exhibición no abre**: confirma que el token de exhibición fue generado y sigue
  válido.
- **Las celebraciones no aparecen**: comprueba que haya metas activas en el período y que la
  gamificación esté configurada.
- **La marca no aparece personalizada**: revisa las opciones de personalización visual del TELÓN.

## Ver también

- [Gamificación, leaderboard, recompensas y comisiones](/hc/ajuda/articles/sales-gamification-gamificacao-leaderboard-recompensas-comissoes-es)
- [Meta-sobre-meta y recompensas colectivas de equipo](/hc/ajuda/articles/sales-gamification-meta-sobre-meta-recompensas-coletivas-es)
- [Gestión de ventas: cartera, aislamiento por vendedor y metas](/hc/ajuda/articles/sales-gamification-gestao-de-vendas-carteira-metas-es)
- [Visión general de Ventas y Gamificación](/hc/ajuda/articles/sales-gamification-overview-es)