## Visão geral

A página pública da ConversaLabs apresenta uma cobrança ao pagador, sem exigir acesso ao painel. O link permite consultar os dados daquela cobrança; não concede acesso à conta ou às demais vendas.

## Pré-requisitos

A cobrança precisa estar disponível e ter um link válido. O método deve fornecer os instrumentos necessários. Certificado e credenciais de gateway nunca aparecem ao pagador.

## Passo a passo

1. Abra o detalhe da cobrança em Pagamentos.
2. Confira valor, vencimento, método e situação.
3. Compartilhe o link da cobrança somente com o destinatário correto.
4. O pagador abre o link e usa os instrumentos apresentados para pagar.
5. Acompanhe a confirmação no painel antes de considerar o recebimento concluído.

## Configurações & opções

A página mostra valor, moeda, vencimento e status. Quando disponíveis, apresenta linha digitável e PDF do boleto ou Pix copia-e-cola e QR. Campos ausentes no gateway não são inventados. A página apenas consulta a cobrança; não cria, cancela ou estorna pagamentos.

## Casos de uso

Envie um acesso simples ao boleto ou ao Pix sem conceder acesso ao painel. Cada parcela de um plano mantém seus próprios dados de pagamento; o carnê reúne as parcelas conforme sua emissão.

## Dicas, limites e boas práticas

O status reflete a última atualização recebida pela plataforma e pode atrasar em relação ao banco. O horário exibido indica a atualização local. Quem possui o link pode consultar a cobrança: evite publicá-lo em grupos ou páginas abertas. Links arquivados, revogados, expirados ou invalidados por privacidade ficam indisponíveis.

## Solução de problemas

**Link indisponível:** peça ao operador para verificar se a cobrança ainda está disponível.

**Falta PDF, linha ou QR:** confira quais instrumentos o gateway já forneceu.

**Pagamento realizado, status pendente:** aguarde o processamento e confira o recebimento no gateway; reabrir a página não força uma consulta financeira ao banco.

## Veja também

- [Gerenciar cobranças](/hc/ajuda/articles/payments-gerenciar-cobrancas-pt-br)
- [Planos de cobrança e carnê](/hc/ajuda/articles/payments-planos-de-cobranca-pt-br)