## Visión general

La página pública de ConversaLabs presenta un cobro al pagador sin acceso al panel. El enlace permite consultar ese cobro; no concede acceso a la cuenta ni a otras ventas.

## Requisitos previos

El cobro debe estar disponible y tener un enlace válido. El método debe proporcionar los instrumentos necesarios. Los certificados y las credenciales de la pasarela nunca se muestran al pagador.

## Paso a paso

1. Abre el detalle del cobro en Pagos.
2. Revisa importe, vencimiento, método y estado.
3. Comparte el enlace solo con el destinatario correcto.
4. El pagador lo abre y usa los instrumentos mostrados para pagar.
5. Comprueba la confirmación en el panel antes de dar el ingreso por concluido.

## Configuración y opciones

La página muestra importe, moneda, vencimiento y estado. Cuando están disponibles, presenta línea digitable y PDF del boleto o código Pix para copiar y pegar y QR. Los campos ausentes no se inventan. La página solo consulta el cobro; no emite, cancela ni reembolsa pagos.

## Casos de uso

Comparte acceso sencillo a boleto o Pix sin permisos del panel. Cada cuota mantiene sus propios datos de pago; el talonario reúne las cuotas a medida que se emiten.

## Consejos, límites y buenas prácticas

El estado refleja la última actualización recibida por la plataforma y puede demorarse respecto del banco. La hora mostrada corresponde a la actualización local. Quien posee el enlace puede consultar el cobro: evita publicarlo en grupos o páginas abiertas. Los enlaces archivados, revocados, vencidos o invalidados por privacidad quedan indisponibles.

## Solución de problemas

**Enlace no disponible:** pide al operador que revise si el cobro sigue disponible.

**Falta PDF, línea o QR:** revisa los instrumentos proporcionados por la pasarela.

**Pagado pero pendiente:** espera el procesamiento y verifica el ingreso en la pasarela; reabrir la página no fuerza una consulta financiera al banco.

## Ver también

- [Gestionar cobros](/hc/ajuda/articles/payments-gerenciar-cobrancas-es)
- [Planes de cobro y talonario](/hc/ajuda/articles/payments-planos-de-cobranca-es)