## Visão geral

O **WhatsApp Hub** reúne, em um só lugar, os recursos de WhatsApp que vão além das conversas 1:1:
**grupos**, **comunidades**, **canais de transmissão** e **status**. A partir de um número conectado,
você gerencia esses formatos diretamente pela plataforma — útil para operações que usam o WhatsApp não
só para atendimento, mas também para distribuição de conteúdo e relacionamento em escala.

O Hub é especialmente útil para criar e organizar **grupos** com rotação automática (turmas de
lançamento), administrar **comunidades**, publicar em **canais** e acompanhar **status**.

## Pré-requisitos

- Um número de WhatsApp conectado (WhatsApp Web/QR, conforme o recurso).
- Perfil com permissão para administrar a caixa de entrada.
- O WhatsApp Hub pode depender de **ativação/permissão** específica — se não aparecer, fale com o
  responsável pela operação.
- Os limites e capacidades de cada formato seguem as regras do próprio WhatsApp (ex.: tamanho máximo de
  grupo).

## Passo a passo

1. Acesse a área do **WhatsApp Hub** a partir do número conectado.
2. Escolha o formato com que vai trabalhar: **Grupos**, **Comunidades**, **Canais** ou **Status**.
3. Para **grupos**: crie/gerencie grupos e, se desejar, use a **distribuição automática** — um link
   inteligente direciona novos contatos para o grupo aberto e cria o próximo quando o atual lota.
4. Para **comunidades**: organize grupos relacionados sob uma mesma comunidade.
5. Para **canais**: publique mensagens de transmissão para os inscritos.
6. Para **status**: publique e acompanhe os status do número.

## Configurações & opções

- **Grupos com rotação (turmas de lançamento)**: defina a capacidade e deixe a plataforma abrir um
  novo grupo automaticamente quando o atual atingir o limite, sempre apontando o link para o grupo com
  vagas.
- **Comunidades**: agrupe grupos por tema, evento ou turma.
- **Canais**: ideal para comunicação um-para-muitos, sem respostas individuais no mesmo fluxo.
- **Mídia**: textos, imagens e demais anexos suportados nos formatos aplicáveis.

## Casos de uso

- Lançamentos com vários grupos que enchem rápido e precisam rotacionar sozinhos.
- Comunidades de clientes, alunos ou parceiros organizadas por tema.
- Canais de avisos e novidades para uma base grande de inscritos.

## Dicas, limites e boas práticas

- **Anti-ban**: criar muitos grupos ou adicionar muitos membros rapidamente aumenta o risco de
  bloqueio — vá em ritmo gradual.
- Respeite os limites de membros por grupo e demais regras do WhatsApp.
- Use a **distribuição automática** para não precisar atualizar links manualmente a cada grupo cheio.

## Solução de problemas

- **O link não abre o grupo certo**: confirme que a distribuição automática está ativa e que há um
  grupo com vagas.
- **Não consigo criar grupos**: verifique a permissão e o estado de conexão do número.
- **Recurso não aparece**: o Hub (ou um formato específico) pode não estar habilitado para a sua conta.

## Veja também

- [Conectar WhatsApp Web por QR](/hc/ajuda/articles/inboxes-channels-whatsapp-web-zuckzapgo-pt-br)
- [WhatsApp Inbox Suite: Templates, Flows e Chamadas](/hc/ajuda/articles/inboxes-channels-whatsapp-inbox-suite-pt-br)
- [Coexistence do WhatsApp Cloud](/hc/ajuda/articles/inboxes-channels-whatsapp-coexistence-pt-br)
- [Visão geral de caixas de entrada e canais](/hc/ajuda/articles/inboxes-channels-overview-pt-br)