## Visão geral

O **Growth Social Automation** é o motor nativo de **monitoramento e engajamento** em redes sociais
(Instagram, TikTok e YouTube). Diferente da publicação social (que envia posts), este módulo observa
e interage: acompanha perfis, conteúdos e interações, e pode executar ações de engajamento
(curtir/comentar/responder), funilando os resultados para **prospecções**, **Contatos** e
**cadências de follow-up**.

Para acessar capacidades que as APIs oficiais não cobrem, o módulo opera sobre um **serviço auxiliar
dedicado** (um "gateway" de automação social) — um componente operacional que a equipe que administra
a plataforma conecta. Você usa as funcionalidades dentro do painel; a operação do serviço é
responsabilidade do administrador/operador.

## Pré-requisitos

- Módulo **opt-in**: precisa estar habilitado para a sua conta (feature flag
  `growth_social_automation`) e a gestão exige permissão de administrador.
- O **serviço auxiliar** (gateway de automação social) conectado pelo operador.
- Uma conta/perfil social conectado para o monitoramento e o engajamento.
- O módulo fica inerte até um operador conectar uma conta social.

## Passo a passo

1. Confirme com o administrador que o módulo e o serviço auxiliar estão disponíveis.
2. Em **Growth → Social Automation**, conecte a conta/perfil social a ser monitorado.
3. Defina o que monitorar (perfis, conteúdos, palavras-chave) e quais ações de engajamento permitir.
4. Configure o **destino** das interações relevantes (prospecção → Contato → follow-up).
5. Acompanhe as prospecções e os resultados nos relatórios/estatísticas do módulo.

## Configurações & opções

- **Monitoramento**: acompanhamento de perfis e conteúdos nas redes suportadas.
- **Engajamento**: ações como curtir, comentar e responder, conforme as regras definidas.
- **Funil para Contatos**: interações relevantes podem virar prospecções e Contatos.
- **Serviço auxiliar**: o gateway de automação é um componente operacional gerido pelo operador.

## Casos de uso

- Identificar e engajar potenciais clientes que interagem com determinados conteúdos.
- Transformar interações de redes em Contatos e iniciar uma cadência de follow-up.
- Monitorar perfis e temas estratégicos para a operação de marketing.
- Complementar a publicação social com uma camada ativa de engajamento.

## Dicas, limites e boas práticas

- Respeite os termos e limites de cada rede social para evitar bloqueios.
- Use ritmos de engajamento moderados — automações agressivas elevam o risco de bloqueio.
- Mantenha o destino de Contatos consistente para não duplicar registros.
- Combine com o **AI Studio** e a **publicação social** para uma operação completa.

## Solução de problemas

- **As ações não executam**: verifique se o serviço auxiliar está conectado e a conta social ativa.
- **Não vejo prospecções**: revise os critérios de monitoramento e o destino configurado.
- **A conta social caiu**: reconecte o perfil e confira os limites/políticas da rede.
- **Não vejo o módulo**: ele pode não estar habilitado para sua conta ou seu perfil.

## Veja também

- [Visão geral do Growth & Marketing Studio](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-overview-pt-br)
- [Publicação social](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-social-publishing-pt-br)
- [Rede de Colaboração / Matriz](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-rede-de-colaboracao-matriz-pt-br)
- [AI Studio](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ai-studio-pt-br)