## Visão geral

Quando o **Gerenciador de Anúncios** está ativo, o Conversa Labs passa a expor uma malha de automação
específica para anúncios: **gatilhos** que disparam quando algo acontece com um anúncio, **condições**
que verificam o estado do anúncio na conversa e **ações** que agem sobre a campanha, a conversão ou o
contato. Essa malha aparece nas três superfícies de automação do produto — **Regras de Automação**,
**Macros** e **Flow Builder** — e todas reaproveitam exatamente a mesma lógica no servidor.

Tudo é **inerte** quando o módulo Ads Manager está desligado: os gatilhos não disparam, as ações não
fazem efeito e nada aparece nos editores.

## Pré-requisitos

- O módulo **Ads Manager** habilitado na conta.
- Pelo menos uma **conta de anúncios conectada** a uma caixa de entrada do WhatsApp.
- Conversas chegando por **Click-to-WhatsApp (CTWA)** para que exista atribuição de anúncio.
- Perfil de **administrador** para criar/editar regras, macros e fluxos.

## Passo a passo

1. Abra **Configurações → Automação** e crie uma nova regra.
2. Escolha um **gatilho de anúncio** (veja abaixo) — por exemplo, "Conversa de anúncio iniciada (CTWA)".
3. Opcional: adicione **condições de anúncio** para refinar quando a regra roda (por exemplo, só quando
   a **janela de 72h está expirando**).
4. Adicione uma ou mais **ações de anúncio** (marcar como lead, enviar conversão, pausar campanha,
   ajustar orçamento) — ou combine com qualquer outra ação nativa.
5. Salve e ative. A regra passa a rodar automaticamente sobre as conversas de anúncio da conta.

## Configurações & opções

### Gatilhos de anúncio (Regras de Automação)

- **Conversa de anúncio iniciada (CTWA)** — dispara quando uma conversa é aberta por um clique em anúncio.
- **Lead de anúncio capturado** — dispara quando um lead vindo de anúncio é registrado.
- **Janela de 72h expirando** — dispara quando restam poucas horas da janela gratuita (uma varredura
  periódica emite o evento uma única vez por janela).

### Condições de anúncio

- **Estado da janela de 72h** — compara o estado da janela de entrada gratuita: `open` (aberta),
  `expiring` (expirando) ou `expired` (expirada).
- **É uma conversa de anúncio** — verifica se a conversa carrega a atribuição de um anúncio (presente
  ou não presente).

### Ações de anúncio

- **Pausar campanha de anúncio** — pausa na Meta a campanha vinculada à conversa.
- **Ajustar orçamento do anúncio** — define o novo orçamento diário (em unidades da moeda) da campanha
  da conversa.
- **Enviar conversão para a Meta** — dispara um evento de conversão (CAPI) para a conversa, reaproveitando
  o mesmo mecanismo do módulo de Rastreamento de conversões (por padrão, um evento `Lead`).
- **Marcar contato como lead de anúncio** — promove o contato da conversa a **lead**.

### Onde cada ação está disponível

- **Regras de Automação**: todas as ações de anúncio.
- **Macros** (ação manual do atendente na conversa): **marcar como lead de anúncio** e **enviar
  conversão para a Meta**.
- **Flow Builder**: um nó dedicado **Ação de anúncio** (reaproveita o mesmo executor das demais ações),
  além de estarem disponíveis no nó genérico de ação do Conversa Labs.

## Casos de uso

- **Não perder a janela de 72h**: quando a janela está *expirando*, disparar um follow-up ou notificar
  o time antes que a conversa saia da janela gratuita.
- **Qualificar automaticamente**: ao iniciar uma conversa de anúncio, marcar o contato como lead e
  aplicar etiquetas/atribuição.
- **Fechar o ciclo com a Meta**: quando a venda é registrada, enviar a conversão de volta para a Meta
  para otimizar a entrega dos anúncios.
- **Controle de gasto**: pausar uma campanha ou reduzir o orçamento a partir de uma regra quando um
  critério de negócio é atingido.

## Dicas, limites e boas práticas

- Combine a condição **estado da janela** com o gatilho **janela expirando** para agir no momento certo.
- As ações de anúncio **não fazem nada** se a conversa não tiver uma campanha/anúncio associado — use
  a condição **é uma conversa de anúncio** para evitar execuções desnecessárias.
- **Ajustar orçamento** espera um valor numérico em unidades da moeda (por exemplo, `50` para R$ 50,00
  por dia).
- Pausar/ajustar orçamento agem na Meta de forma assíncrona; o espelho de campanhas reflete o novo
  estado no próximo ciclo de sincronização.

## Solução de problemas

- **A regra não dispara**: confirme que o módulo Ads Manager está ativo e que a conversa realmente veio
  de um anúncio (cartão do anúncio presente na conversa).
- **A ação não teve efeito**: verifique se a conta de anúncios está `conectada` e se a conversa tem uma
  campanha associada.
- **Não vejo os gatilhos/ações de anúncio**: eles só aparecem nos editores quando o módulo Ads Manager
  está habilitado na conta.

## Veja também

- [Gerenciador de Anúncios: visão geral e conexão](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ads-manager-pt-br)
- [Criar uma campanha de conversas por mensagem no Gerenciador de Anúncios](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ads-manager-create-campaign-pt-br)
- [Janela de 72h e painéis de métricas do Gerenciador de Anúncios](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ads-manager-window-insights-pt-br)