## Visión general

Cuando el **Administrador de Anuncios** está activo, Conversa Labs expone una malla de automatización
específica para anuncios: **disparadores** que se activan cuando algo ocurre con un anuncio,
**condiciones** que verifican el estado del anuncio en la conversación y **acciones** que actúan sobre
la campaña, la conversión o el contacto. Esta malla aparece en las tres superficies de automatización
del producto — **Reglas de Automatización**, **Macros** y el **Flow Builder** — y todas reutilizan
exactamente la misma lógica en el servidor.

Todo queda **inerte** cuando el módulo Administrador de Anuncios está apagado: los disparadores no se
activan, las acciones no tienen efecto y nada aparece en los editores.

## Requisitos previos

- El módulo **Administrador de Anuncios** habilitado en la cuenta.
- Al menos una **cuenta publicitaria conectada** a una bandeja de WhatsApp.
- Conversaciones que llegan por **Click-to-WhatsApp (CTWA)** para que exista atribución de anuncio.
- Perfil de **administrador** para crear/editar reglas, macros y flujos.

## Paso a paso

1. Abre **Configuración → Automatización** y crea una nueva regla.
2. Elige un **disparador de anuncio** (ver abajo) — por ejemplo, "Conversación de anuncio iniciada (CTWA)".
3. Opcional: agrega **condiciones de anuncio** para afinar cuándo se ejecuta la regla (por ejemplo, solo
   cuando la **ventana de 72h está expirando**).
4. Agrega una o más **acciones de anuncio** (marcar como lead, enviar conversión, pausar campaña, ajustar
   presupuesto) — o combínalas con cualquier otra acción nativa.
5. Guarda y activa. La regla ahora se ejecuta automáticamente sobre las conversaciones de anuncio de la
   cuenta.

## Configuración y opciones

### Disparadores de anuncio (Reglas de Automatización)

- **Conversación de anuncio iniciada (CTWA)** — se activa cuando una conversación se abre por un clic en
  un anuncio.
- **Lead de anuncio capturado** — se activa cuando se registra un lead proveniente de un anuncio.
- **Ventana de 72h expirando** — se activa cuando quedan pocas horas de la ventana gratuita (un barrido
  periódico emite el evento una sola vez por ventana).

### Condiciones de anuncio

- **Estado de la ventana de 72h** — compara el estado de la ventana de entrada gratuita: `open` (abierta),
  `expiring` (expirando) o `expired` (expirada).
- **Es una conversación de anuncio** — verifica si la conversación tiene la atribución de un anuncio
  (presente o no presente).

### Acciones de anuncio

- **Pausar campaña de anuncio** — pausa en Meta la campaña vinculada a la conversación.
- **Ajustar presupuesto del anuncio** — define el nuevo presupuesto diario (en unidades de la moneda) de
  la campaña de la conversación.
- **Enviar conversión a Meta** — dispara un evento de conversión (CAPI) para la conversación, reutilizando
  el mismo mecanismo del módulo de Seguimiento de conversiones (un evento `Lead` por defecto).
- **Marcar contacto como lead de anuncio** — promueve el contacto de la conversación a **lead**.

### Dónde está disponible cada acción

- **Reglas de Automatización**: todas las acciones de anuncio.
- **Macros** (acción manual del agente en la conversación): **marcar como lead de anuncio** y **enviar
  conversión a Meta**.
- **Flow Builder**: un nodo dedicado **Acción de anuncio** (reutiliza el mismo ejecutor que las demás
  acciones), y también están disponibles en el nodo genérico de acción de Conversa Labs.

## Casos de uso

- **No perder la ventana de 72h**: cuando la ventana está *expirando*, disparar un seguimiento o notificar
  al equipo antes de que la conversación salga de la ventana gratuita.
- **Calificar automáticamente**: al iniciar una conversación de anuncio, marcar el contacto como lead y
  aplicar etiquetas/asignación.
- **Cerrar el ciclo con Meta**: cuando se registra la venta, enviar la conversión de vuelta a Meta para
  optimizar la entrega de anuncios.
- **Control de gasto**: pausar una campaña o reducir su presupuesto desde una regla cuando se cumple un
  criterio de negocio.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Combina la condición **estado de la ventana** con el disparador **ventana expirando** para actuar en el
  momento justo.
- Las acciones de anuncio **no hacen nada** si la conversación no tiene una campaña/anuncio asociado — usa
  la condición **es una conversación de anuncio** para evitar ejecuciones innecesarias.
- **Ajustar presupuesto** espera un valor numérico en unidades de la moneda (por ejemplo, `50` para 50,00
  por día).
- Pausar/ajustar presupuesto actúan en Meta de forma asíncrona; el espejo de campañas refleja el nuevo
  estado en el próximo ciclo de sincronización.

## Solución de problemas

- **La regla no se activa**: confirma que el módulo Administrador de Anuncios está activo y que la
  conversación realmente vino de un anuncio (tarjeta del anuncio presente en la conversación).
- **La acción no tuvo efecto**: verifica que la cuenta publicitaria esté `conectada` y que la conversación
  tenga una campaña asociada.
- **No veo los disparadores/acciones de anuncio**: solo aparecen en los editores cuando el módulo
  Administrador de Anuncios está habilitado en la cuenta.

## Ver también

- [Gestor de Anuncios: visión general y conexión](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ads-manager-es)
- [Crear una campaña de conversaciones por mensaje en el Administrador de Anuncios](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ads-manager-create-campaign-es)
- [La ventana de 72h y los paneles de métricas del Administrador de Anuncios](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-ads-manager-window-insights-es)