## Visión general

El módulo de **Ads** conecta el tráfico pago de Meta con tu operación de conversaciones. Cubre dos
caminos principales:

- **CTWA (Click-to-WhatsApp)** — cuando alguien hace clic en un anuncio que abre WhatsApp, la
  conversación llega con la **referencia del anuncio** (su origen). La plataforma usa ese dato para
  **atribuir** la conversación a la campaña, sin que tengas que configurar nada manualmente.
- **Lead Ads (leadgen)** — los leads enviados por los formularios de anuncio de Meta se **ingieren**
  y se convierten en **Contactos**, pudiendo entrar en cadencias de follow-up y en el CRM.

Con esto sabes de qué anuncio vino cada conversación/lead y mides el embudo de punta a punta.

## Requisitos previos

- Módulo **opt-in**: debe estar habilitado para tu cuenta (feature flag `growth_ads`) y su gestión
  requiere permiso de administrador.
- Para CTWA: el canal de WhatsApp ya recibiendo conversaciones (la referencia del anuncio llega junto
  con la conversación).
- Para leadgen: la integración con Meta configurada para recibir los eventos de los formularios de
  anuncio (Lead Ads).

## Paso a paso

1. Habilita el módulo **Ads** en Growth y confirma los permisos de administrador.
2. **CTWA**: ejecuta anuncios click-to-WhatsApp normalmente en Meta. Cuando llega una conversación
   originada por un anuncio, la plataforma registra la atribución automáticamente.
3. **Leadgen**: conecta los formularios de anuncio (Lead Ads) para que los leads se ingieran.
4. Verifica que los leads/conversaciones se estén **convirtiendo en Contactos** y, si quieres,
   entrando en **CRM** y **Follow-ups**.
5. Sigue la **atribución** y el rendimiento de las campañas en los informes.

## Configuración y opciones

- **Atribución CTWA**: lee la referencia del anuncio que acompaña a la conversación para vincularla a la campaña.
- **Ingesta de leadgen**: recibe los leads de los formularios de anuncio y los convierte en Contactos.
- **Destinos**: los leads/conversaciones atribuidos pueden alimentar el CRM y las cadencias de follow-up.
- **Conversiones**: el evento de conversión puede propagarse de vuelta a Meta cuando la integración
  de conversiones esté configurada.

## Casos de uso

- Saber exactamente qué campaña generó cada conversación de WhatsApp.
- Capturar leads de Lead Ads e iniciar automáticamente una cadencia de recuperación.
- Medir el camino anuncio → conversación → negocio → venta en un único embudo.
- Comparar el rendimiento de campañas para reasignar presupuesto.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Mantén WhatsApp y la integración con Meta saludables para no perder atribución.
- Combina CTWA con **Follow-ups** para responder rápido y aumentar la conversión.
- Usa **lanzamientos** para coordinar campañas con fecha marcada.
- Respeta las políticas de anuncios y de datos de las plataformas.

## Solución de problemas

- **La conversación no fue atribuida**: confirma que el anuncio es click-to-WhatsApp y que la
  referencia llegó junto con la conversación.
- **Los leads del anuncio no aparecen**: revisa la configuración de la ingesta de leadgen con Meta.
- **No veo el módulo**: puede que no esté habilitado para tu cuenta o tu rol.

## Ver también

- [Visión general del Growth & Marketing Studio](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-overview-es)
- [Publicación social](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-social-publishing-es)
- [Lanzamientos](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-lancamentos-es)
- [Grupos de Lanzamiento](/hc/ajuda/articles/growth-marketing-turmas-de-lancamento-es)