## Visión general

La interfaz de ConversaLabs está pensada para que encuentres todo rápido. La navegación principal
está en la **barra lateral izquierda**; el contenido aparece a la derecha, y las acciones rápidas
(búsqueda, notificaciones y perfil) están siempre a mano.

## Requisitos previos

- Haber iniciado sesión en la plataforma.

## Paso a paso

1. **Barra lateral**: alterna entre Conversaciones, Contactos, Informes y los módulos habilitados
   (CRM, Pagos, Agenda, etc.).
2. **Selector de cuenta**: si tienes acceso a más de una cuenta, cámbiala aquí.
3. **Búsqueda**: encuentra conversaciones, contactos y artículos rápidamente.
4. **Notificaciones**: sigue los nuevos mensajes, menciones y asignaciones.
5. **Menú de perfil**: accede a la configuración personal, disponibilidad y cierre de sesión.
6. **Área de configuración**: gestiona bandejas, agentes, equipos, etiquetas e integraciones.

## Configuración y opciones

- **Tema**: claro/oscuro según se soporte.
- **Idioma**: definido en tu perfil.
- **Atajos de teclado**: agilizan las acciones comunes de atención.
- **Paneles laterales**: en la conversación, paneles de contacto, CRM, tareas y más (según módulos).

## Casos de uso

- Alternar rápidamente entre las colas de atención y el CRM sin perder el contexto.
- Usar la búsqueda para localizar una conversación antigua en segundos.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Personaliza el orden de los paneles laterales según tu flujo de trabajo.
- Aprende los atajos de teclado para ganar velocidad.

## Solución de problemas

- **Falta un elemento en la barra lateral**: el módulo puede estar deshabilitado o fuera de tu rol
  de acceso.
- **La interfaz se ve desactualizada**: recarga la página para obtener la versión más reciente.

## Ver también

- [Visión general de la plataforma ConversaLabs](/hc/ajuda/articles/getting-started-overview-es)
- [Conceptos esenciales](/hc/ajuda/articles/getting-started-conceitos-es)