## Visão geral

Respostas curtas para as perguntas que mais aparecem. Para detalhes, siga o link da categoria
correspondente.

## Pré-requisitos

- Nenhum.

## Passo a passo

Confira as dúvidas comuns:

1. **Como adiciono um agente?** Em Configurações → Agentes, convide pelo e-mail e defina o papel.
2. **Como conecto um WhatsApp?** Em Caixas de entrada → Adicionar, escolha o tipo de WhatsApp (Web ou Cloud).
3. **Posso ter vários números?** Sim — cada número é uma caixa de entrada.
4. **Como ativo um módulo?** Os módulos dependem de plano/feature; um administrador habilita na conta.
5. **Como mudo o idioma?** No seu perfil, em preferências.
6. **Como vejo relatórios?** Na seção Relatórios, por conversas, agentes, equipes e mais.

## Configurações & opções

- A maioria das ações está em **Configurações** (conta, agentes, equipes, caixas de entrada).

## Casos de uso

- Onboarding rápido de novos usuários e administradores.

## Dicas, limites e boas práticas

- Padronize papéis e equipes desde o início.
- Use labels e atributos para manter os dados organizados.

## Solução de problemas

- **Não encontrei um recurso**: pode depender de plano/feature ou do seu papel de acesso.

## Veja também

- [Conceitos essenciais](/hc/ajuda/articles/getting-started-conceitos-pt-br)
- [Erros comuns de WhatsApp](/hc/ajuda/articles/faq-erros-comuns-whatsapp-pt-br)