## Visión general

Respuestas cortas a las preguntas que más aparecen. Para más detalles, sigue el enlace de la categoría
correspondiente.

## Requisitos previos

- Ninguno.

## Paso a paso

Revisa las dudas comunes:

1. **¿Cómo agrego un agente?** En Configuración → Agentes, invita por correo y define el rol.
2. **¿Cómo conecto un WhatsApp?** En Bandejas → Añadir, elige el tipo de WhatsApp (Web o Cloud).
3. **¿Puedo tener varios números?** Sí — cada número es una bandeja de entrada.
4. **¿Cómo activo un módulo?** Los módulos dependen del plan/feature; un administrador lo habilita en la cuenta.
5. **¿Cómo cambio el idioma?** En tu perfil, en preferencias.
6. **¿Cómo veo informes?** En la sección Informes, por conversaciones, agentes, equipos y más.

## Configuración y opciones

- La mayoría de las acciones están en **Configuración** (cuenta, agentes, equipos, bandejas).

## Casos de uso

- Onboarding rápido de nuevos usuarios y administradores.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Estandariza roles y equipos desde el inicio.
- Usa etiquetas y atributos para mantener los datos organizados.

## Solución de problemas

- **No encontré una función**: puede depender del plan/feature o de tu rol de acceso.

## Ver también

- [Conceptos esenciales](/hc/ajuda/articles/getting-started-conceitos-es)
- [Errores comunes de WhatsApp](/hc/ajuda/articles/faq-erros-comuns-whatsapp-es)