## Visión general

Las **plantillas** son modelos reutilizables de tus contratos. Creas una plantilla una vez, defines
las **partes variables** con `{{ }}` (por ejemplo, nombre del cliente, identificación, importe,
fechas) y generas a partir de ella tantos contratos como quieras. Al generar, las variables se
**completan automáticamente** con los datos que ya existen en tu atención —contacto, conversación,
negocio del CRM, catálogo y cuenta—, dejándote solo revisar y ajustar lo que falte.

Puedes armar la plantilla en el **editor** de la plataforma o **subir** un modelo listo. También hay
una **biblioteca de cláusulas** reutilizables para estandarizar pasajes comunes entre varias
plantillas.

## Requisitos previos

- Módulo de Contratos **habilitado** y un usuario con **permiso** para gestionar plantillas.
- El contenido del contrato (texto base) y la lista de campos que cambian de un contrato a otro.
- Para que el autocompletado funcione bien, los **datos de origen** (contacto, negocio, etc.) deben
  estar completos.

## Paso a paso

1. En el área de **Contratos**, abre **Plantillas** y crea una nueva.
2. Escribe el contenido en el **editor** o **sube** un modelo listo.
3. Donde el texto cambia de un contrato a otro, inserta una **variable** con el formato
   `{{ variable }}`.
4. Reutiliza pasajes comunes desde la **biblioteca de cláusulas**.
5. Guarda la plantilla.
6. Para emitir, **genera un contrato a partir de la plantilla**: las variables se completan
   automáticamente con los datos de origen (contacto/conversación/negocio/catálogo/cuenta).
7. **Revisa** los valores completados, ajusta manualmente lo que falte y continúa hacia la firma.

## Configuración y opciones

- **Origen de los datos**: las variables pueden completarse desde el contacto, la conversación, el
  negocio del CRM, el catálogo y los datos de la cuenta.
- **Carga manual**: cualquier variable puede editarse a mano antes de enviar.
- **Generación agéntica**: Maestro puede ayudar a redactar/completar el contrato a partir del
  contexto de la conversación.
- **Biblioteca de cláusulas**: estandariza cláusulas y reutilízalas en varias plantillas.
- **Subida de modelos**: importa un documento ya formateado y conviértelo en plantilla.

## Casos de uso

- Un **contrato de prestación de servicios** estándar con nombre, identificación, alcance e importe
  variables.
- **Propuestas** y **términos de adhesión** que cambian solo algunos campos por cliente.
- Reutilización de **cláusulas jurídicas** (confidencialidad, rescisión, jurisdicción) entre
  distintas plantillas.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Da **nombres claros** a las variables para que el llenado automático y manual sea evidente.
- Comprueba que cada `{{ variable }}` haya sido **reemplazada** antes de enviar: las variables vacías
  pueden dejar huecos en el documento.
- Centraliza las cláusulas comunes en la **biblioteca** para mantener consistencia y facilitar
  actualizaciones.
- Siempre **revisa** el contrato generado: el autocompletado agiliza, pero la verificación es tu
  responsabilidad.

## Solución de problemas

- **Una variable no se completó**: el dato de origen puede estar vacío (p. ej., un contacto sin
  identificación). Completa el origen o edítalo manualmente.
- **El texto salió con `{{ }}` literal**: revisa la ortografía de la variable en la plantilla.
- **El modelo subido perdió el formato**: ajusta el formato en el editor después de la subida.

## Ver también

- [Visión general de Contratos y Firma Electrónica](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-overview-es)
- [Empresas emisoras y certificado digital A1](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-empresas-emissoras-certificado-a1-es)
- [Firma interna y externa](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-assinatura-interna-externa-es)
- [Página pública del contrato y validador](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-pagina-publica-e-validador-es)