## Visão geral

A **empresa emissora** é a parte "contratada" dos seus contratos — quem emite e, quando aplicável,
**assina automaticamente** o documento do seu lado. Você pode cadastrar **quantas empresas emissoras
precisar** (por exemplo, uma por marca, filial ou CNPJ), cada uma com seus próprios dados, identidade
visual e certificado digital.

Para usar a assinatura **qualificada** (ICP-Brasil), a empresa emissora precisa de um **certificado
digital A1** — um arquivo `.pfx`/`.p12` protegido por senha. Esse certificado é carregado na
plataforma e usado para assinar os contratos com validade jurídica reforçada.

## Pré-requisitos

- Módulo de Contratos **habilitado** para a conta e usuário com **permissão** de administração de
  Contratos.
- Dados cadastrais da empresa (razão social, documento, endereço, contato).
- Para assinatura qualificada: um **certificado A1 vigente** no formato `.pfx`/`.p12` e a respectiva
  **senha**.
- O certificado **A3** (token/cartão em hardware) ainda **não** é suportado nesta versão — apenas o
  A1, que é um arquivo.

## Passo a passo

1. Na área de **Contratos**, abra a seção de **empresas emissoras**.
2. Crie uma nova empresa emissora e preencha os dados cadastrais.
3. Adicione a **identidade visual** (logo e cores), que aparecerá no contrato e nas páginas públicas.
4. Para habilitar a assinatura qualificada, faça o **upload do certificado A1** (`.pfx`/`.p12`) e
   informe a **senha**.
5. A plataforma valida o certificado: se a senha estiver incorreta ou o arquivo inválido, o upload é
   recusado com uma mensagem de erro.
6. Quando válido, são exibidos o **titular do certificado** e a **data de validade**.
7. Salve. A empresa emissora já pode ser usada ao gerar contratos.

## Configurações & opções

- **Vários emissores**: mantenha tantas empresas emissoras quanto seu negócio exigir.
- **Identidade visual por empresa**: logo e cores próprias, refletidas no documento e no validador.
- **Status do certificado**: a plataforma mostra titular, arquivo e validade; substitua o arquivo
  quando renovar.
- **Carimbo de tempo (TSA)**: nas configurações do módulo é possível apontar um servidor de carimbo
  de tempo credenciado para reforçar a validade (a autenticação do TSA fica no ambiente, não em tela).

## Casos de uso

- Empresa com **várias marcas/CNPJs** emitindo contratos sob identidades diferentes.
- Operação que precisa de **validade jurídica reforçada** via certificado A1.
- Padronizar o **visual** dos contratos (logo e cores) por empresa emissora.

## Dicas, limites e boas práticas

- Mantenha o **certificado A1 sempre vigente** — um certificado expirado impede novas assinaturas
  qualificadas.
- Trate a **senha do certificado** como um segredo: ela é necessária para assinar.
- O certificado é um dado **sensível** — só usuários com permissão de administração devem gerenciá-lo.
- Para validade plena no Brasil, combine o **A1** com um **carimbo de tempo (TSA)** credenciado.

## Solução de problemas

- **O upload do certificado foi recusado**: confira se a **senha** está correta e se o arquivo é um
  `.pfx`/`.p12` válido e não corrompido.
- **A validade aparece vencida**: o certificado expirou; gere/renove um novo A1 e faça o upload.
- **Não consigo assinar de forma qualificada**: verifique se a empresa emissora selecionada tem um
  A1 válido carregado.
- **Preciso de A3 (token/cartão)**: ainda não é suportado nesta versão; use o A1 (arquivo).

## Veja também

- [Visão geral de Contratos e Assinatura Eletrônica](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-overview-pt-br)
- [Templates, variáveis e auto-preenchimento](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-templates-variaveis-auto-fill-pt-br)
- [Assinatura interna e externa](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-assinatura-interna-externa-pt-br)
- [Página pública do contrato e validador](/hc/ajuda/articles/contracts-esignature-pagina-publica-e-validador-pt-br)