## Visión general

El módulo de **Empresas** permite agrupar contactos que pertenecen a la misma organización. En lugar
de tratar a cada persona de forma aislada, empiezas a ver la **cuenta corporativa**: quiénes son los
contactos de esa empresa, cuántas interacciones generó y qué negocios están en curso.

Es especialmente útil en operaciones **B2B**, donde varios contactos (compras, finanzas, soporte)
hablan contigo en nombre de la misma empresa.

## Requisitos previos

- El módulo de **Empresas** es opcional y puede depender de tu plan. Si no lo ves, puede estar
  desactivado para tu cuenta — consulta a un administrador.
- Permiso de administración para habilitar y configurar el módulo.
- Ten los contactos ya creados para poder vincularlos a la empresa.

## Paso a paso

1. Confirma con un administrador que el módulo de **Empresas** está habilitado en la cuenta.
2. Crea una empresa indicando al menos el **nombre** (y, opcionalmente, dominio y descripción).
3. **Vincula contactos** a la empresa, asociando a las personas de la misma organización.
4. Abre la empresa para ver los contactos relacionados y el contexto agregado.
5. Usa atributos personalizados de empresa para guardar datos propios (segmento, tamaño, etc.).

## Configuración y opciones

- **Campos de la empresa**: nombre, dominio, descripción y cantidad de contactos.
- **Atributos personalizados de empresa**: campos extra creados en el área de atributos.
- **Vínculo con contactos**: un contacto puede asociarse a su empresa para heredar el contexto.
- **CRM**: un negocio puede vincularse a una empresa (organización) además del contacto, conectando la
  oportunidad con la cuenta corporativa.

## Casos de uso

- Centralizar todos los contactos de un cliente corporativo en una sola vista.
- Seguir, en B2B, cuántas oportunidades existen por empresa, no solo por persona.
- Enriquecer informes y segmentos con datos de la organización (tamaño, segmento de mercado).

## Consejos, límites y buenas prácticas

- Usa el **dominio** de la empresa para estandarizar y evitar empresas duplicadas.
- Vincula los contactos correctos: el valor del módulo está en la consolidación por organización.
- Combínalo con **atributos personalizados de empresa** para análisis más ricos.

## Solución de problemas

- **No veo el módulo de Empresas**: puede estar deshabilitado para la cuenta o para tu plan —
  consulta a un administrador.
- **Empresas duplicadas**: estandariza por dominio y une los registros repetidos.
- **Contacto sin empresa**: confirma que se vinculó a la organización correcta.

## Ver también

- [Visión general de Contactos y del CRM](/hc/ajuda/articles/contacts-crm-overview-es)
- [Contactos: crear, importar (CSV) y segmentos](/hc/ajuda/articles/contacts-crm-contatos-import-segmentos-es)
- [Atributos personalizados de contacto y conversación](/hc/ajuda/articles/contacts-crm-atributos-personalizados-es)
- [CRM: pipelines, kanban y negocios](/hc/ajuda/articles/contacts-crm-crm-pipelines-kanban-negocios-es)