## Visão geral

A **página pública de agendamento** é o link que você envia para clientes marcarem horário sozinhos,
sem precisar trocar mensagens. Ela mostra apenas os **horários livres** do tipo de evento escolhido —
calculados a partir da sua disponibilidade, dos seus horários ocupados (nativos e do Google) e dos
buffers. O cliente escolhe um horário, responde às perguntas de triagem e confirma.

Ao confirmar, a ConversaLabs pode automaticamente **abrir uma conversa**, **criar uma tarefa** com
lembrete, **vincular a um negócio do CRM** e **enviar um e-mail de confirmação** com link do **Google
Meet** e arquivo **.ics** — cada efeito pode ser ligado ou desligado por tipo de evento.

## Pré-requisitos

- Módulo **Agenda** habilitado, com ao menos um **tipo de evento** e **disponibilidade** configurados.
- Para o link do Meet automático, uma **conexão Google** ativa.
- Para agendamentos pagos (opcional), o módulo **Pagamentos** ativo — nesse caso o horário fica
  reservado e só é confirmado após o pagamento.

## Passo a passo

1. Na **Agenda**, abra o **tipo de evento** que deseja publicar e copie o **link público**.
2. Compartilhe o link com o cliente (mensagem, e-mail, site, bio das redes etc.).
3. O cliente abre a página, escolhe **data e horário** entre as opções livres.
4. Ele preenche os dados de contato e responde às **perguntas de triagem**, se houver.
5. (Se o tipo de evento exigir pagamento) o cliente conclui o pagamento para confirmar.
6. O cliente confirma e recebe a **confirmação por e-mail** com os detalhes e o convite.
7. Você vê o novo agendamento na **Agenda** e dentro da conversa do contato.

## Configurações & opções

- **Link por tipo de evento**: cada tipo de evento tem seu próprio link, com suas regras.
- **Perguntas de triagem**: campos personalizados que o cliente responde ao agendar.
- **Local / Google Meet**: presencial, link manual ou Meet gerado automaticamente.
- **Efeitos do agendamento**: conversa, tarefa, negócio do CRM e e-mail de confirmação — por tipo.
- **Distribuição entre agentes**: rodízio ou coletiva, quando há mais de um atendente.
- **Pagamento (opcional)**: exija pagamento para confirmar, ou apenas reserve o horário até o pagamento
  (depende do módulo **Pagamentos**).

## Casos de uso

- Colocar o link de agendamento na bio do Instagram ou na assinatura de e-mail.
- Enviar o link no meio de uma conversa de WhatsApp para o cliente marcar uma demonstração.
- Receber agendamentos pagos (consultas, mentorias) com confirmação só após o pagamento.
- Distribuir automaticamente os agendamentos entre os atendentes de uma equipe.

## Dicas, limites e boas práticas

- A página é **não autenticada** e segura: ela mostra apenas horários livres, **nunca** os detalhes
  de outros agendamentos.
- Mantenha as **perguntas de triagem** curtas para reduzir desistências.
- Confira o **fuso horário** — a página exibe os horários no fuso correto para o cliente.
- Cada agendamento confirmado vira um registro completo: aproveite os efeitos (conversa, tarefa,
  negócio) para não perder o follow-up.

## Solução de problemas

- **A página não mostra horários**: confirme disponibilidade, antecedências e buffers do tipo de
  evento — pode não haver janelas livres no período.
- **O cliente não recebeu a confirmação**: confira o e-mail informado e se o envio de confirmação está
  ligado para aquele tipo de evento.
- **O agendamento não gerou conversa/tarefa/negócio**: verifique se esses efeitos estão habilitados no
  tipo de evento.
- **O pagamento não confirmou o horário**: confirme que o módulo **Pagamentos** está ativo e que o
  pagamento foi concluído — o horário fica reservado até a confirmação.

## Veja também

- [Visão geral de Agenda e Agendamentos](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-overview-pt-br)
- [Tipos de evento, disponibilidade e buffers](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-tipos-de-evento-disponibilidade-buffers-pt-br)
- [Conectar o Google Calendar (OAuth) e sincronização](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-conectar-google-calendar-pt-br)
- [Reagendar, cancelar, Google Meet e arquivo .ics](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-reagendar-cancelar-meet-ics-pt-br)