## Visión general

La **página pública de reservas** es el enlace que envías para que los clientes reserven horario por sí
mismos, sin intercambiar mensajes. Muestra solo los **horarios libres** del tipo de evento elegido —
calculados a partir de tu disponibilidad, tus horarios ocupados (nativos y de Google) y los buffers.
El cliente elige un horario, responde las preguntas de selección y confirma.

Al confirmar, ConversaLabs puede automáticamente **abrir una conversación**, **crear una tarea** con
recordatorio, **vincular a un negocio del CRM** y **enviar un correo de confirmación** con enlace de
**Google Meet** y archivo **.ics** — cada efecto se puede activar o desactivar por tipo de evento.

## Requisitos previos

- El módulo **Agenda** habilitado, con al menos un **tipo de evento** y **disponibilidad**
  configurados.
- Para el enlace de Meet automático, una **conexión de Google** activa.
- Para reservas con pago (opcional), el módulo **Pagos** activo — en ese caso el horario queda
  reservado y solo se confirma tras el pago.

## Paso a paso

1. En la **Agenda**, abre el **tipo de evento** que quieres publicar y copia el **enlace público**.
2. Comparte el enlace con el cliente (mensaje, correo, sitio web, bio de redes, etc.).
3. El cliente abre la página y elige **fecha y hora** entre las opciones libres.
4. Rellena sus datos de contacto y responde las **preguntas de selección**, si las hay.
5. (Si el tipo de evento exige pago) el cliente completa el pago para confirmar.
6. El cliente confirma y recibe la **confirmación por correo** con los detalles y la invitación.
7. Ves la nueva reserva en la **Agenda** y dentro de la conversación del contacto.

## Configuración y opciones

- **Enlace por tipo de evento**: cada tipo de evento tiene su propio enlace, con sus reglas.
- **Preguntas de selección**: campos personalizados que el cliente responde al reservar.
- **Ubicación / Google Meet**: presencial, enlace manual o Meet generado automáticamente.
- **Efectos de la reserva**: conversación, tarea, negocio del CRM y correo de confirmación — por tipo.
- **Distribución entre agentes**: rotación o colectiva cuando hay más de un anfitrión.
- **Pago (opcional)**: exige pago para confirmar, o solo reserva el horario hasta el pago (depende del
  módulo **Pagos**).

## Casos de uso

- Poner el enlace de reservas en la bio de Instagram o en la firma del correo.
- Enviar el enlace en medio de una conversación de WhatsApp para que el cliente reserve una demo.
- Recibir reservas con pago (consultas, mentorías) confirmadas solo tras el pago.
- Distribuir automáticamente las reservas entre los agentes de un equipo.

## Consejos, límites y buenas prácticas

- La página **no requiere autenticación** y es segura: muestra solo horarios libres, **nunca** los
  detalles de otras reservas.
- Mantén las **preguntas de selección** breves para reducir el abandono.
- Revisa la **zona horaria** — la página muestra los horarios en la zona correcta para el cliente.
- Cada reserva confirmada se convierte en un registro completo: aprovecha los efectos (conversación,
  tarea, negocio) para no perder el seguimiento.

## Solución de problemas

- **La página no muestra horarios**: confirma la disponibilidad, las reglas de antelación y los buffers
  del tipo de evento — puede que no haya ventanas libres en el periodo.
- **El cliente no recibió la confirmación**: revisa el correo indicado y si el envío de confirmación
  está activado para ese tipo de evento.
- **La reserva no creó conversación/tarea/negocio**: revisa que esos efectos estén habilitados en el
  tipo de evento.
- **El pago no confirmó el horario**: confirma que el módulo **Pagos** está activo y que el pago se
  completó — el horario queda reservado hasta la confirmación.

## Ver también

- [Visión general de Agenda y Citas](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-overview-es)
- [Tipos de evento, disponibilidad y buffers](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-tipos-de-evento-disponibilidade-buffers-es)
- [Conectar Google Calendar (OAuth) y sincronización](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-conectar-google-calendar-es)
- [Reprogramar, cancelar, Google Meet y archivo .ics](/hc/ajuda/articles/calendar-scheduling-reagendar-cancelar-meet-ics-es)